to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Beklentisi
Vestel çamaşır makinemi aldığımdan beri en az 7-8 kez tamire gelindi 1 kerede makineyi götürdüler fakat hala aynı sorun devam ediyor. Defalarca aramama ve şikayet etmeme rağmen hala bir çözüm bulunabilmiş değil. Artık bıktım. Kesinlikle makinenin değişmesini istiyorum. Aşırı derece ses yapıyor ve bazen yıkamayı tamamlamıyor. Sanırım üç parçam değiştirdiler ama hala net bir sonuç yok. Aldığım ilk yıldan beri arıza çıkardığı için para iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sayın yetkili. Yetkili servisiniz dün bir daha geldi bu sefer 9350 TL masraf çıkardılar. Tabi ki kabul etmedim ama yinede 600 TL servis parası ödedim. Sanırım siz benimle dalga geçiyorsunuz. Her servis geldiğinde başka bir problem çıkıyor 6 ay önce iki parça değişti ve arıza giderildi dediler şimdi de diyorlar ki tambur değişmesi lazım. Makineyi aldığım seneden beri bir problemi çözemediniz, sanırım size karşı Tüketici Hakları'na gidip dava açmak şart oldu. Kesinlikle olaya anlayışlı ve hakim değilsiniz mağduriyetim çözülmedi. Bir sürü elbisem heba oldu o kadar servis parası verdim boşuna. Ben sizden makinenin değişimini veya paramın iadesini mahkeme yolu almaya çalışacağıma ve kesinlikle markanızı kimseye önermeyeceğime söz veriyorum. Gerçekten bıktım koskoca Vestel bir makineyi ne tamir edebildi ne de iade aldı ne de değişim yaptı. Gerçekten yazık lütfen politikanızı değiştirin ve insanları mağdur bırakmayın. Markanızın değerini düşürüyorsunuz keşke şu mesajımı yönetim kurulunuz okusa ama gerekirse onlara da ulaşacağım. Sonuç olarak süreçten hiç memnun değilim. Yazık!
