Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 98322 WIFI
Vestel Çamaşır Makinesi Sarsıntılı Sıkma Sorunuyla İki Yıldır Mağdur

ID:35013510

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sarsıntılı Sıkma Sorunuyla İki Yıldır Mağdur

Mahir

Vestel

28 Ocak 13:18

874

2023 yılı Aralık ayında Bursa Nilüfer Özlüce Vestel Ekspres mağazasından Vestel marka bir çamaşır makinesi ile üzerine yerleştirilen bir kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesinin kurulumundan itibaren makine sıkma esnasında aşırı derecede sarsıntılı çalışmaya başladı. Sarsıntı o kadar fazla ki, üzerindeki kurutma makinesi yerinden fırlayacak, düşecek gibi oluyor.

Bu sorunla ilgili defalarca servis kaydı açtım, servis ekipleri birçok kez eve geldi, hatta makineyi servise de götürdüler ancak sarsıntılı sıkma şikayetim hiçbir şekilde giderilemedi. Servisten gelen personelin çamaşır makinesiyle ilgili olumsuz ve kötüleyici yorumlarına rağmen somut bir çözüm üretilmediği için yaklaşık iki senedir mağduriyetim devam ediyor. Sorun kalıcı olarak çözülemediği için ben de artık servisi aramaktan vazgeçtim.

Garanti süresi halen devam eden ürünle ilgili fabrikayla ve servisle yaptığım görüşmelerin ses kayıtları mevcuttur. Buna rağmen makine hâlâ aynı şekilde sarsıntılı sıkma yapıyor ve üzerindeki kurutma makinesini adeta atacak gibi çalışmaya devam ediyor. Başka markaların benzer makinelerinde bu şekilde sarsıntı olmadan normal sıkma yaptığını gördükçe Vestel tercih ettiğim için ciddi anlamda pişman oluyorum.

Vestel’den talebim, bu kronikleşmiş sorunlu çamaşır makinesinin tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, sarsıntısız ve sorunsuz çalışan bir makine ile değiştirilmesidir. Eğer ürün değişimi mümkün görülmüyorsa, ödediğim bedelin iade edilmesini ve çamaşır makinesini iade etmek istediğimi açıkça belirtmek isterim. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin, garanti süresi de dikkate alınarak bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Vestel

29 Ocak 15:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mahir

29 Ocak 15:59

Bu kanallar ile irtibat sağladık ama çözüm sağlayamadık. Lütfen 2 seneden beri çözülemeyen sorunu çözün.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boğaçhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesinde Fabrika Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Boğaçhan

Vestel

16 Ağustos 2025 14:32

1.094

1,5 yıl önce Bursa Fomara mağazasından satın aldığım Vestel çamaşır makinesini Bursa Değirmenlikızık Mahallesi'nde kullanıyorum. Makine ilk günden beri sallantılı çalışıyor ve yıkama sırasında ciddi sarsıntı yapıyor. Ayrıca, yumuşatıcı koymamıza rağmen çamaşırlarda koku problemi devam ediyor. Sorunl...

Kronik Paslanma Sorunu Ve Vestel’in Ürün Sorumluluğu Reddi

Mustafa

Vestel

20 Ocak 11:55

903

2023 yılında Vestel marka çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürünleri aldığım ilk günden itibaren saymakla bitmeyecek sorunlar yaşamaktayım. Arızalar, ürünlerin ezik ve çizik teslim edilmesi gibi pek çok problemle karşılaştım. Buna rağmen asıl ciddi problem çamaşır makinemde yaş...

Kronik Paslanma Sorunu Ve Vestel’in Ürün Sorumluluğu Reddi

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Kokusu Sorunu Çözülemiyor

Songül

Vestel

30 Temmuz 2025 19:48

1.159

2024 yılında Vestel marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve derin dondurucu aldım. Fakat çamaşır makinesinde yıkadığım çamaşırlarda yumuşatıcı kokusu olmadığına dair kayıt oluşturdum. Çalışan geldi, talebi ilettiğini belirtti fakat çözüm bulunamadı. Yumuşatıcı değiştirilsin dendi, değiştirildi a...

Vestel Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Kokusu Sorunu Çözülemiyor

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Kerem

Vestel

11 Aralık 2024 00:54

3.250

Vestel çamaşır makinesini alalı 8 ay oldu. Sıkarken ses geliyordu. Servise yolladık, bekledik, geldi. Gelenler üstüne koyma aparatını kırdı, az bir şey de olsa, direkt kaçar gibi gittiler. Soruma cevap bile vermediler. 'Ne değişti?' dediğimde, makine hala aynı sesi sıkarken yapıyor. Tekrar çağırıp t...

Vestel Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Özge

Vestel

27 Ocak 19:57

1.081

Kasım 2024’te İstanbul Alibeyköy Vestel bayisinden Vestel cmı 97302 Wi-Fi çamaşır makinesi ve Vestel km97201GI Pro kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri memnun değilim ve sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşır makinesinde kısa süre sonra kazan düştü ve servis bu parçayı değiştirdi. A...