to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Onarımı
Merhabalar kurban bayramında arızalanan Vestel çamaşır makinem için hala kalıcı onarım sağlanamadı. Dijital ekran ve ana kart sıkıntılı dediler. Hala doğru kartı bulamadılar. Efendim ürünün yazılımı uymamış, farklı bir parça gelmiş diye diye oyalayıp duruyorlar. Çözemeyince motor arızalı demeye başladılar. Teknisyenlerinin üslubu da ayrı bir sıkıntı. Arıyorsunuz, bildikleri tek şey randevu açmak... Bir de yoğunluktan hemen de gelmiyorlar. *her işinizi böyle yaparsanız! Tabi ki yoğun olursunuz*
Umarım şikayetim çabuk değerlendirilir
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Genel merkez motorun 10 yıl garantili olduğunu ve ücretsiz değişim olacağını söyledi. Yetkili servis elemanları 3000 ve 3500 olarak iki ayrı fiyat verdiler. Seçtiğiniz yetkili servisleri iyi takip etmelisiniz. http://crm.vestel.com.tr/redirect/?key=2M6V3ZRRN3
Mesaj 13 Ağustosta geldi. Hala yedek parçanızın gelmesini bekliyoruz diye aranıyorum. Artık genel merkez için de sadece güzel konuşmayı beceriyorlar demekten başka diyecek sözüm yok Bizlere güzel sözler değil güzel işler lazım!
Sayın Vestel yetkilileri İstanbul Ticaret İl Müdürlüğüne ve CİMER'e yaptığım şikayet için dönüş aldım. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne belgelerini götüreceğim. Ayrıca mağdur olmamam için bir çamaşır makinesi bile veremedi hem koskoca Vestel hem de yetkili ama yetemeyen servisiniz Mega Elektronik! Güya veriyormuşunuz... 2 ay oldu ya...
Umarım heyet, sorunumu sizden önce çözer de siz Vestel ailesi de "Vestel'le neden olmadığını" bulur çözüm üretirsiniz
