to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kokulu Bulaşık Makinesi İçin Hemen Değişim Talebi
Vestel marka satın aldığım bulaşık makinesinde, ilk günden beri sürekli yanık kokusu sorunu yaşıyorum. Makine her çalıştığında ortama rahatsız edici bir yanık kokusu yayılıyor ve bu durum hem sağlığımız açısından endişe verici hem de ürünün güvenliği konusunda ciddi kaygı oluşturan bir hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak Vestel yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak süreç boyunca sadece oyalanıyorum, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sorunum ciddiye alınmıyor ve her seferinde zaman kazanılmaya çalışılıyormuş gibi bir izlenim yaşıyorum.
Sürekli yanık kokusu yapan bir elektrikli ev aletini kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, güvenli ve sorunsuz bir ürünle değiştirme yoluyla çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Vestel İnverter 12 klimamın montajı Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi bölgesindeki servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında klima cam ile klima arasındaki mesafe hiç bırakılmadan, camın tamamen yanına kurulmuş durumda. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından içime sinmeyen bir yerleşim oluşturdu.
Klimanın montajının yanlış yere yapıldığını, cam ile arasında mesafe bırakılması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen şu anki konumundan memnun değilim ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, klimamın uygun bir noktaya, standartlara uygun şekilde, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yeniden monte edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak montaj yerinin ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bulaşık makine sorunum çözüldü ama klima montajından memnun değilim
