Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Elbiselerimi Yırtıyor Mağdurum

Vestel Çamaşır Makinesi Elbiselerimi Yırtıyor Mağdurum
Vestel Çamaşır Makinesi Elbiselerimi Yırtıyor Mağdurum
Vestel Çamaşır Makinesi Elbiselerimi Yırtıyor Mağdurum
profile
Remzi
22 Ağustos 2025 11:00
915

Vestel çamaşır makinesiyle ilgili daha önce de sorun yaşadık, değişim süreci sonunda yeni bir makine gönderildi. Ancak 8 aylık bu ürünün önce ön kazanı değişti, şimdi ise elbiselerimi yırtmaya başladı. 15 Ağustos'ta servis gelip inceledi ve tamburun elbise yırttığını onlar da gördü. Video çekip Vestel genel merkezine göndermelerine rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaz ayında çamaşır makinesini kullanamıyorum, bu yüzden mağdur ediliyorum. Bozuk makinelerini garanti kapsamında değerlendirmemek için sürekli mazeret üretiyorlar ve hatayı bizde bulmaya çalışıyorlar. Oysa hata kendi ürünlerinde. 8 aylık bir makineyle elbiselerimi nasıl yırtabilirim ki?

vestel-camasir-makinesi-elbiselerimi-yirtiyor-magdurum-5.jpg
vestel-camasir-makinesi-elbiselerimi-yirtiyor-magdurum-2.jpg
25 Ağustos 2025 09:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Remzi
Remzi
25 Ağustos 2025 09:29

Şikayet çözümü için diğer kanallarınızın olduğunu söylüyorsunuz fakat diğer kanallara başvurduğumuzda nasıl bir sonuç çıkarıyorsunuz; elbise yırtan hatalı ürününüzde müşterinin hatasını bulmaya çalışıyorsunuz, günlerdir çamaşır makinemiz elbise yırtacak korkusuyla çalıştıramıyoruz. Bu mu yardımcı olmak, çok yazık...

Remzi
Remzi
25 Ağustos 2025 11:40

8 aylık makinemde önce ön kazanda sıkıntı çıktı, ön kazan değişimi yapıldı, zaten elbise şikayetlerim de mevcuttu ve Vestel bunu değişmemek için mazeret arıyor, şu anda elbise parçalarını görüyorsunuz, şu anda ölçüm istiyor, onu da çözemedik. Yani herhangi bir ayakkabı, kilim, herhangi bir şey yıkanmamasına rağmen, cihazda herhangi bir problem olmamasına rağmen elbiseler bu şekilde parçalanmış. Yani herhangi bir aralık olmamasına rağmen makineden kaynaklı bir sorun ama garanti kapsamını almamak için, ürünü değiştirmemek için sürekli mazeret ve bu ürün 8 aylık bir ürün.

Remzi
Remzi
26 Ağustos 2025 12:36

Elbiselerimi yırtan çamaşır makinemin videosu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yıldıray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yıldıray
20 Eylül 2023 21:32
715
"Bugün murat bey aradı ve tamamen çözüm odaklı olduğunu ve güven verdi müşteri hizmetleri temsilcisinin çözümü zorlaştırmasına rağmen Murat ney sayesinde çözüme ulaştık teşekkür ederim kendisine"
Vestel 1 Yıllık Yeni Makine Sanki 10 Yıllık Gibi Geldi
Vestel 1 Yıllık Yeni Makine Sanki 10 Yıllık Gibi Geldi
Vestel 1 Yıllık Yeni Makine Sanki 10 Yıllık Gibi Geldi
Vestel 1 Yıllık Yeni Makine Sanki 10 Yıllık Gibi Geldi
+3
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedanur
19 Şubat 2025 18:59
1.529
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve İlgisiz Servis
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
11 Şubat 2024 21:49
1.341

profile
Beyaz
14 Ocak 2024 18:54
3.533

profile
Elifnur
08 Temmuz 2024 09:47
1.006
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri