to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı Sebebiyle 13 Günlük Mağduriyet
Vestel’den 9 ay önce aldığımız çamaşır makinemiz 13 Ocak tarihinden bu yana arızalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Makine bozulunca yetkili servisi çağırdık, gelip incelediler ve parça siparişi verdiler. Parça geldiğinde ise makineye uyumlu olmadığı, yanlış parça gönderildiği söylendi ve yeniden sipariş açıldı.
Daha sonra parçanın geldiği bilgisi verildi ancak bu kez de servis tamir için gelmiyor, aramalarımıza geri dönüş yapılmıyor. Bugün geleceğiz denilerek arama yapmalarına rağmen, verilen sözler tutulmuyor ve kapı duvar bir şekilde ortada bırakılıyoruz. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle 13 gündür çamaşır makinesini kullanamıyoruz.
Evde 6 aylık bir bebeğim ve 5 yaşında bir çocuğum var, bu durumda çamaşır yıkayamamak günlük hayatımızı çok zorlaştırıyor ve bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. 8116424974 numaralı kaydım üzerinden sürecin acilen hızlandırılmasını ve çamaşır makinemin en kısa sürede yetkili servis tarafından tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
