Vestel Çamaşır Makinelerinde Fabrika Hatası Ve Çözüm İhmaline Karşı Değişim Talebi

Vestel’den sıfır olarak satın aldığım iki adet çamaşır makinesini evime aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Her iki makinede de fabrikasyon üretim hatası olduğunu düşünüyorum, ancak Vestel servisi bu durumu kabul etmek yerine bu modellerin “zaten böyle” olduğunu söyleyerek sorunları normalleştirmeye çalışmakta ve çözüm sunmamaktadır.

Defalarca servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, hiçbir şekilde gerçek bir servis desteği verilmedi, herhangi bir inceleme ya da kalıcı çözüm üretilmedi. Ürünlerinin arkasında durmayan bu yaklaşım sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Vestel’den, üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu iki çamaşır makinesinin yenisiyle, sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda artık net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.