to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Tamir Edilememesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Şikayet Başlığı: Vestel Buzdolabı Arızası – Tamiri Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
Şikayet Metni:
Vestel marka buzdolabım garanti süresi bittikten kısa süre sonra arızalandı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, cihazın tamir edilemeyeceği ve yedek parçasının da bulunmadığı söylendi. Kullanıcı olarak hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tamiri mümkün olmayan ürünün değişimi veya bedel iadesi yapılması gerekirken Vestel tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamaktadır.
Vestel gibi büyük bir markadan böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
