to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Gıdaların Donması Nedeniyle Değişim Talebi
Konu: Vestel Buzdolabının Sürekli Arızalanması Nedeniyle Ürün Değişim Talebi
Vestel markalı buzdolabımızı satın aldığımız tarihten bu yana çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle ürünün dijital ekranı arızalanmış, yetkili servis tarafından tamir edilmiştir. Ardından kapı lastiği yırtılmıştır.
Bunlarla da sınırlı kalmayıp, buzdolabı soğutma sisteminde ciddi bir problem bulunmaktadır. Dolap içerisindeki sebze ve meyveler normal şekilde muhafaza edilmemekte, adeta dondurulmaktadır. Örneğin dolaba koyduğumuz erikler ertesi gün çıkarıldığında donup çözünmüş gibi şeffaflaşmış ve tüketilemez hale gelmiştir. Bu durum gıdaların sağlıklı şekilde saklanmasını engellemekte ve maddi kayba neden olmaktadır.
Ürünün kısa süre içerisinde peş peşe farklı arızalar vermesi nedeniyle ürüne olan güvenimiz kalmamıştır. Dijital ekran arızası, kapı lastiğinin yırtılması ve gıdaları donduracak şekilde hatalı çalışması, ürünün beklenen performansı sağlamadığını göstermektedir.
Bu sebeplerle, sürekli arıza çıkaran buzdolabının tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Talebimizin değerlendirilerek tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederiz.
Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şimdilik sorun çözüldü lastik değişimi yapıldı sebzeleri meyveleri çürüttüğü için sensör ayarı yapıldı Umarım bir daha sorun yaşamayız ek bir yıl Garanti hediye teşekkür ederiz
