to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Kapak Parçası Sürekli Kırılıyor Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vestel nf520 gardırop tipi buzdolabını aldığımdan beri kapakla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kapak arasındaki birleşim parçası her yıl kırılıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Şu ana kadar toplam 3 kez aynı parçanın kırılmasıyla karşılaştım.
Her kırılmada servis gelip parçayı değiştirdi, herhangi bir ücret talep edilmedi. En son 2025 Ekim ayında ikinci kez parça değişimi yapıldı. Ancak ücretsiz de olsa, her yıl aynı parçanın kırılması bu ürünün kapak tasarımında veya kullanılan malzemede bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü alırken bu kadar sık arıza yaşayacağımı ve her yıl servisle uğraşmak zorunda kalacağımı beklemiyordum. Vestel’den, bu kronikleşen problem için artık geçici parça değişimi değil, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi yapılarak bu sorunumun kesin olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yetkili servis geldi yine parça değişimi yapacak şekilde konuştu ben değişim talep ediyorum gerekirse ski kapaklı dolapla paramızla dert satım aldık dolap kapağını açmaya korkuyoruz
