Vestel Buzdolabının Derin Dondurucu Arızası Çözülmediği İçin Ücret İadesi Talebi

Vestel marka Puzzle nf 6551 ex Maya model buzdolabımın derin dondurucu, yani buzluk kısmı yaklaşık üç aydır düzgün çalışmıyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen dondurucu bölümü görevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servise başvurdum. Servis önce ana kart değişimi yaptı, ardından ekran değişimi yapıldı. Ancak bu kadar işlem yapılmasına rağmen derin dondurucu bölümü hâlâ çalışmıyor ve sorun çözüme kavuşmadı.

Sürecin bu kadar uzamasına ve yapılan tüm işlemlere rağmen dondurucunun hâlâ arızalı olması nedeniyle bu üründen güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ürünün güncel tutarı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.