Vestel Buzdolabından Tık Sesi Gelmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

Vestel buzdolabından 'dırrrrrr' diye bir ses çıktıktan sonra 'tık' deyip duruyordu. Vestel yetkili servisini aradık, 'motor değişecek' diyerek 5000 TL fiyat çıkardılar. Biz de kabul ettik ve buzdolabını alıp götürdüler. Kapısında kapanırken sorun yaşandığını, ona da bakmalarını istemiştik. Bir hafta sonra arayıp, 'Buzdolabınız şu an normal bir şekilde çalışıyor ancak kapağındaki conta yırtık, bu yüzden vakum yapmıyor. 850 TL'ye sipariş verelim' dediler. 'Tamam' dedik ve siparişi verdik. Buzdolabı eve geldiğinde, belirli yerlerinde hasarlar olduğunu fark ettik; taşırken çarpmış olmalılar, üzerinde çukurlar vardı. Yetkili servise durumu bildirdik ancak önemsemediler. Şimdilik ona bir şey demiyorum ama bir süre sonra dolap tekrar bozuldu, hiç soğutmuyor ve 'tık' sesi çıkarıyor. Sürekli, 'Benim mağduriyetim ne olacak? Hem dolap zarar gördü, hem 850 TL param boşuna gitti, kapak yine eskisi gibi kolay kapanmıyor, hiçbir değişiklik olmadı. Şimdi tekrar mı motor değişimi için alınacak?' diye düşünüyorum. Dolaptaki çoğu şeyim bozuldu, kaç gündür kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.