Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Eymen · 2025-08-14T20:23:52+03:00

Vestel uk 483M model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Gültepe’den satın aldım. Buzluk kısmında daha önce buzlanma nedeniyle iç haznesinde esneme ve deformasyon oluştu. Garanti süresi devam ederken ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak değişimden sadece birkaç ay sonra aynı arıza tekrar etti ve bu kez servis benden hem parça hem de servis ücreti talep etti. Yaklaşık 5.000 TL gibi yüksek bir ücret istendiği için servisi iptal ettim. Garanti biteli henüz 5-6 ay olmuşken buzdolabım 1 haftadır yine aynı arızayı yapıyor. 3 yıl içinde defalarca aynı sorunu yaşamak gerçekten insanı çileden çıkarıyor. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede sürekli arıza yaşamak kabul edilemez. Vestel’den ürün değişimi talep ediyorum. Bu kadar mağduriyet yaşatılması ve çözüm sunulmaması karşısında öfkeliyim ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Eymen

Ben sizi aramak istemiyorum sızın benimle iletişime geçmiş olmanız lazım kusura bakmayın ama 3 yıl içerisinde bu kadar arıza yapan bir buzdolabını bir 3 yıl daha sonra düşünemiyorum ve ben para vermek istemiyorum lütfen benimle çözüm bulmak için iletisine geçiniz ben sizi değil sizin beni aramanız lazım satmış olduğunuz ürünün arkasında durunuz lütfen aksı takdirde her yerden sızın hakkınızda yorumlarıma üzülerek devam edeceğim

Eymen

Ben böyle bir sorumsuzluk böyle bir sorumsuzluk görmedim şikayetimle ilgili Vestel yetkililerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum aksı takdirde TV sosyal ağlar her yere şikayetimi ileteceğim benim aramamı bekliyorlar galiba çok öfkeliyim ve öfkemi Vestel'in önüne ürünümü getirip atacak kadar öfkem var

Eymen

Acaba ne zaman bir dönüş yapmayı ya da çözüm bulmayın düşünüyorsunuz bu kadar ve ilgisiz olmayın lütfen şikayetleri ınceledımde herkes nedense buzdolabı için aynı şikayette bulunmuş acil dönüş bekliyorum