to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Gecikmiş Kargo Ve İletişimsizlik
9 Mart tarihinde tarafıma gönderilmek üzere verilen, 01619216012501 takip numaralı kargom Elazığ Sürsürü Sürat Kargo şubesinde olmasına rağmen üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Kargonun teslim edilmemesi üzerine şubeye mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo Elazığ Sürsürü şubesi üzerinden gelecek olan bir şal siparişim 9 Mart tarihinde kargoya verildi. Ancak kargom 16 gün boyunca bana teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. 25 Mart tarihinde ise bir anda “iade edildi” mesajı aldım. Kargo bana hiç teslim edilmeden, haberim dahi olmadan nasıl iade ediliyor, gerçekten aklım almıyor. Bu süreçte şubeye mesaj attım ancak mesajlarıma cevap bile verilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Ne arandım ne de teslimatla ilgili bir sorun olduğuna dair tarafıma dönüş sağlandı. Ürünümün bana tekrar gönderilmesini ve aynı sorumsuzluğun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
