Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yedek Parça Temininde Gecikme

Enver
27 Eylül 00:44
452
Enver'in Teşekkür Mesajı
“Vestel temsilcisi tarafından konu ile çok ilgilenildi. Parça ücretsiz olarak değiştirildi. İlginiz için teşekkür ederim.”

Vestel NFK64012 EX GI Pro Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 20 gündür soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk günlerde Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Gaziantep Şehitkamil Mizmizoğlu yetkili servisi yönlendirildi. Servis, önce motor arızası olduğunu, ardından da kart arızası tespit ettiklerini belirtti ve yedek parça siparişi verdiklerini söylediler. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yedek parça temin edilmedi. Bu süreçte kart değişimi için ücret talep edildiğini de ilettiler.

Bugün tarafıma geçici olarak yedek buzdolabı gönderildi ancak bu ürün de bozuk çıktı ve içi oldukça kirliydi. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin telafisi için Vestel’den geçici buzdolabının düzgün ve temiz bir şekilde temin edilmesini ve gecikmeden dolayı kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

29 Eylül 11:00 (Şikayetten 2 gün sonra)
Enver
08 Ekim 07:46

Vestel temsilcisi tarafından konu ile çok ilgilenildi. Parça ücretsiz olarak değiştirildi. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızası Nedeniyle Uzun Süredir Mağduriyet Yaşıyorum

Cengiz
10 Ekim 22:15
294

Vestel Garantiye Rağmen Haftalardır Buzdolapsız Mağdur Edildim

Şefik
09 Ağustos 18:04
1.229
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

Huseyin
19 Eylül 16:53
835
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Buzdolabı İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Huseyin
30 Eylül 18:13
531
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri