Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Uğur
14 Ekim 17:46
291

Vestel nfk54001 model buzdolabım yaklaşık 10 gündür arızalı. İlk olarak e10 hata kodu verdi ve Vestel Batman Merkez yetkili servisini arayarak destek istedim. Gelen ustalar motorun yandığını söylediler, gerekli müdahaleler yapılarak motor değişimi gerçekleştirildi. Motor değişimi için 2.000 TL ödeme yaptım. Ustalar, buzdolabının 6-7 saat çalıştıktan sonra normale döneceğini söylediler ancak bu kez de e7 hatası verdi. Tekrar servisi çağırdığımda bu kez anakartın yandığını söylediler ve onarım için 3.000 TL daha talep ettiler.

Her gün yeni bir arıza ortaya çıkıyor ve ustalara durumu ilettiğimde, “Bizim de hatamız olabilir ama ürün garantili olmadığı için ücretli yapılacak” şeklinde yanıt alıyorum. Üstelik yapılan işlemler için herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi. Buzdolabımın garanti süresi 1 yıl 2 ay önce bitti ancak arızaların teşhis veya usta hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sürekli arıza yaşadığım ve her defasında ücret talep edildiği için mağdur oldum.

Vestel’den talebim, buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, yeni bir ürün verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

vestel-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
vestel-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
15 Ekim 17:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Uğur
18 Ekim 13:30

En kısa sürede iletişime geçeceğinizi söylememize rağmen iletişime geçilmemeside ayrı bir enteresanlık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı E06 E10 Hatası Ve Uzun Süren Tamir Bekleyişi

25 Eylül 15:17
2.495

Fabrika Hatalı Buzdolabında Ücret Talebi Ve Uzayan Çözüm Süreci Mağduriyeti

Nurgül
30 Ekim 19:20
636
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Nfk640 Buzdolabı E10 E6 Hatası

Ayşe
23 Nisan 2024 13:31
5.811
"Arızalanan ve tamiri papılamayan nfk640 buzdolabımızı nfk720 model ile ücretsiz değişim yapıldı teşekkürler Vestel."
Vestel Nfk640 Buzdolabı E10 E6 Hatası
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin
13 Eylül 13:49
595
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri