Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Süregelen Yüksek Ses Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Vestel Buzdolabında Süregelen Yüksek Ses Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vestel Buzdolabında Süregelen Yüksek Ses Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
24 Temmuz 19:44
1.154

Vestel'den satın aldığım NFK72012 ex gı Pro wıfı buzdolabım kurulumundan beri çıkardığı yüksek ses dolayısıyla 2 ay sonra yenisiyle değiştirildi. Fakat yeni üründe de aynı problem devam etti ve ürün 6 ay sonra tekrar değiştirildi. Gelen 3. Buzdolabıda da aynı problem ara ara devam etti ve son 1 aydır ciddi boyuta yükseldi. Bu ses problemi. Firma müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu sorunu anlattım fakat müşteri hizmetleri yetkilisi serideki problemi kabul etmeyerek aldığım ilk buzdolabının garanti başlangıç tarihini baz alarak ve ürünün 6 ay garanti süresinin kaldığını belirttiler. Bu sebeple değişim yerine tamirat yapılacağını belirttiler. Özür dileyecekleri yerde bir de hiç problem yokmuş gibi davrandılar. Yerli ve milli firmamızın sattıkları bu serideki sorunu kabul etmemesi tam bir hüsran. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

25 Temmuz 11:31 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ufuk
05 Ağustos 23:35

En kısa sürede iletişime geçileceği söylendi fakat hala bir dönüş yapılmadı

Ufuk
05 Eylül 18:17

Dönüş bekliyorum hala sizden sayın Vestel yetkilileri...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Fatma
13 Kasım 2024 12:56
11.686
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel NFK72012 Buzdolabı Ses Geliyor

12 Mayıs 2024 14:35
3.088
"Vestel teşekkür ederiz, özellikle iletişim merkezindeki hanımefendi bizimle çok ilgilendi ona da ayrıca teşekkür ederiz. Vestel'den buzdolabı almıştık aşırı ses yapıyordu konuyu taraflarına ilettiğimizde de talebimiz doğrultusunda bir üst segmenti ile de değiştirdiler."
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı İade Süreci

Alper
26 Eylül 2023 13:30
4.638
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garantisi 400 TL Servis Ücreti İstiyor.

13 Şubat 2024 18:46
2.906
vestel-garantisi-400-tl-servis-ucreti-istiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri