Vestel Buzdolabında Süregelen Yüksek Ses Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Vestel'den satın aldığım NFK72012 ex gı Pro wıfı buzdolabım kurulumundan beri çıkardığı yüksek ses dolayısıyla 2 ay sonra yenisiyle değiştirildi. Fakat yeni üründe de aynı problem devam etti ve ürün 6 ay sonra tekrar değiştirildi. Gelen 3. Buzdolabıda da aynı problem ara ara devam etti ve son 1 aydır ciddi boyuta yükseldi. Bu ses problemi. Firma müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu sorunu anlattım fakat müşteri hizmetleri yetkilisi serideki problemi kabul etmeyerek aldığım ilk buzdolabının garanti başlangıç tarihini baz alarak ve ürünün 6 ay garanti süresinin kaldığını belirttiler. Bu sebeple değişim yerine tamirat yapılacağını belirttiler. Özür dileyecekleri yerde bir de hiç problem yokmuş gibi davrandılar. Yerli ve milli firmamızın sattıkları bu serideki sorunu kabul etmemesi tam bir hüsran. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.