to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Buzdolabı Şikayeti – Ciddi Performans Sorunu ve Servis İlgisizliği
Vestel’den satın aldığımız buzdolabı, ilk günden itibaren gıdaları sağlıklı bir şekilde saklamayı başaramamaktadır. Bu süreçte yaşadıklarımız tam anlamıyla bir kabus oldu. Dolaba konulan her ürün – süt, yoğurt, meyve, sebze fark etmeksizin – çok kısa sürede bozulmakta, çürümekte, kesilmekte ya da tüketilemeyecek hale gelmektedir. Öyle ki, bazı gıdalar birkaç saat içinde bozuluyor, bu da ürünün soğutma görevini yerine getiremediğini açıkça göstermektedir.
Bu sorunu defalarca Vestel Yetkili Servislerine bildirdik. Şu ana kadar tam 8 kez servis geldi ve her seferinde yalnızca test cihazı yerleştirip “buzdolabı çalışıyor” diyerek durumu geçiştirdiler. İşin daha vahim yanı ise, yaşadığımız ciddi mağduriyete rağmen “ürün sağlam” diyerek tarafımıza servis ücreti yansıtmak istemeleri. Bu tavır hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na tamamen aykırıdır.
Tüm bu yaşananlar göz önüne alındığında, ürün kronik bir arıza barındırmakta ve kullanıcıyı zarara uğratmaktadır. Gıda israfı, maddi kayıplar ve sağlık riski yaşadığımız bu durum karşısında Vestel Yetkili Servisleri’nin tutumu ise son derece kayıtsız, sorumsuz ve gerçekleri inkar eder niteliktedir. Açıkça ifade etmek gerekirse, artık kendimizi yalancı konumuna düşürülmüş, mağduriyetimiz ise görmezden gelinmiş hissediyoruz.
Başlık: Vestel’den Aldığım Buzdolabı, Yanlış Ürün – Fatura Teslim Edilmiyor – Servis İlgisiz Şikayet Metni: Vestel’den ücretli olarak buzdolabı değişimi yaptırdım. Ödememi yaptım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Gönderilen buzdolabı, bana verilen seri numarası ve fotoğrafla uyuşmuyor. Y...
Yıllardır hem kendi evimde hem de yakın çevremde Vestel kullanımını savunan ve destekleyen biri olarak yaşadığım son olay beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım buzdolabı artık soğutmuyor. Bu sadece bir teknik arıza değil; günlük yaşantımı doğrudan etkileyen, mutfağımdaki tüm yiyeceklerin...
Vestel'den almış olduğumuz buzdolabı 3 sene içerisinde 2 kez arızalandı. İlk arızada Vestel servisi ısrarlara ve mağduriyetimize rağmen 1 hafta sonra gelebildiler. Ve süre içerisinde telafi edilecek bir şey yapılmadı. 1 ay olmadan tekrardan buzdolabı çalışmamaya başladı. Servisi aradığımızda 10 gün ...
Çevremizdeki herkesin 'Vestel alma, pişman olursun' uyarılarına rağmen Vestel marka buzdolabı aldık ama pişman değil, adeta bin pişman olduk. Halen garantisi devam eden buzdolabımızın meyve-sebze bölümü 3 aydan uzun bir süredir içerisine koyduğumuz tüm meyve ve sebzeleri donduruyor. Müşteri Hizmetle...
Vestel'den yaklaşık 1 ay önce buzdolabı satın aldım ve henüz 1 ay olmadan buzdolabı arızalandı, soğutmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, geldiler fakat arızayı tespit edemediler. 2 gün sonra kaçak kontrolü için geleceklerini söylediler. 2 gün sonra geldiklerinde elektrik kesintisi olduğu için he...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.436 
Buzdolabı 6.417 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 615 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.871 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.239 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.442 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar