to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Büyük Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Vestel nfk72022 model buzdolabımda yaklaşık 1 hafta önce ciddi bir arıza ortaya çıktı. Yetkili servis gelip incelediğinde gaz kaçağı olduğunu ve motorun bozuk olduğunu, yani sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen garanti süresi dolduğu için ürünün arızasını sahiplenmek yerine bize yeni bir buzdolabı satmayı teklif ettiler.
Servis kaydım 8115473481 numarasıyla İstanbul Güngören adresim üzerinden oluşturuldu. Görüşmelerde genel merkezden aranacağımız söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün kendi hatasından kaynaklanan bu ciddi arıza nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Vestel’den, buzdolabım için ücretsiz ürün temini yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
