TikTok Tanıtım Reddetme Sorunları Ve Ödeme İadesi

Yaklaşık 4-5 yıldır aktif olarak kullandığım barisy. 3504 adlı TikTok hesabımda yaklaşık bir aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce defalarca tanıtım verdiğim yemek, doğa ve kendimi paylaştığım videolarım anında onaylanıp tanıtıma açılırken, son bir aydır verdiğim tüm tanıtımlar reddediliyor. Sistem, ücreti hesabımdan çekiyor, hemen ardından videonun “kural/kurallar ihlali” gerekçesiyle reddedildiğini görüyorum.

Videolarımda herhangi bir olumsuz, şiddet, hakaret, çıplaklık vb. İçerik bulunmamasına rağmen, hem normal videolarım hem de fotoğraflarım reddediliyor. Daha önce defalarca aynı tür içeriklerim hiçbir sorun olmadan tanıtıma açılmışken şimdi aynı içerik tipleri topluluk kuralları veya reklam kuralları ihlali denilerek onaylanmıyor. Son bir ay içinde bu durum nedeniyle yaklaşık 1.400–1.500 TL civarında ödeme yaptım, bu ödemelerin bir kısmı iade edildi, ancak halen içeride kalan ve tanıtımı yapılmayan tutarlarım bulunuyor.

Uygulama içinden hem itiraz hakkımı kullandım hem de destek bölümünden yazılı olarak durumu ilettim fakat hiçbir net açıklama yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. Sadece “incelemede” ibaresi görünüyor, sonra yine herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan reddediliyor. Kullanıcı olarak neden engellendiğimi, hangi videomda tam olarak neyin kurala aykırı görüldüğünü öğrenemiyorum.

TikTok’un, hesabıma tanıtım engeli getirdiyse bunun net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, haksız yere reddedilen tanıtımlar nedeniyle içeride kalan tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve videolarımda kurallara aykırı bir durum yoksa tanıtım verme özelliğimin tekrar sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.