Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Eksik Parça Ve Yetersiz Servis Desteği

Vestel Buzdolabında Eksik Parça Ve Yetersiz Servis Desteği
Emine
21 Mayıs 10:27
1.503

Vestel'den aldığım buzdolabının iç kısmında, en üstte bir delik vardı ve ben bunu havalandırma deliği sanmıştım. Ancak içini silmek için baktığımda, sağ tarafında da aynı şekilde bir yer olduğunu, fakat kapağın takılmamış olduğunu fark ettim. Yani Vestel eksik parçalı ürün göndermiş. Dolabı ilk aldığımda da üst ve alt kapak dışı pütürlü olduğu için değişim yapılmıştı, şimdi ise bu sorun çıktı. Yedi aylık bir dolap ama aldığım günden beri sürekli bir sorunla karşılaşıyorum. O delik tamamen 1 cm dahi olmayan bir kısım ama görüntü kirliliği oluşturuyor. Yeni ürün alıp bu sorunlarla uğraşmak zorunda değilim. Yetkili servis, kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek küçük bir parça için garanti kapsamındaki ürüne 1200 TL ücret talep etti. Sizin eksik ürününüzü ben tamamlamak zorunda değilim. Nerede müşteri memnuniyeti? Aldığıma pişman oldum. Ürününüzü artık ne alırım ne de kullanırım. Ürüne az para vermiyoruz, çok yazık.

22 Mayıs 11:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Anıl
01 Ağustos 14:41
1.125

Güler
22 Ocak 21:46
3.068
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

23 Temmuz 2024 18:41
2.646
"Sorunum çözüldü"
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Çözüm Yok

Şahin
09 Temmuz 15:04
627
Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Çözüm Yok
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

05 Haziran 2024 11:53
919
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri