Garanti Kapsamında Çözülemeyen Sorunlar Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

2024 Mart ayında İstanbul Avcılar’daki AS Motors’tan Arora Max Pro 125 model motor satın aldım ve aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Motor kalkışlarda ciddi şekilde titriyor, ön taraftan ses geliyor ve motor arıza işaretini yetkili servis bir türlü söndüremedi. Buna rağmen, sorunların her seferinde 'kronik' denilip normalmiş gibi geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu ana kadar aynı sorunlarla ilgili olarak yetkili servise 4 kez gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Üstelik motorum hâlâ garanti kapsamındayken benden yaklaşık 7.000 TL civarında ücret talep edildi ve ödemeler yaptım, fakat buna rağmen problemler devam ediyor. Garanti sürecinde olmama rağmen bu şekilde ücretlendirilmem ve sorunların hâlâ çözülmemiş olması kabul edilebilir değil.

Arora Max Pro 125 motorumda yaşadığım titreme, ön taraftaki ses ve motor arıza uyarısının giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin garanti kapsamında, benden ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.