Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Sorunları

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Sorunları
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Sorunları
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Sorunları
profile
Sevda
10 Şubat 2025 16:32
1.430

Vestel NF64012 e gı Pro Wİ-Fİ model buzdolabını 1 senedir kullanıyoruz. Birkaç ay önce buzdolabının sebzelik kısmı ürünleri dondurmaya başladı. Aylardır aldığım sebzelerin hepsi bozuluyor. Garantisi vardı, servis çağırdım, sensörle ilgili bir parçası değişti. Aradan birkaç hafta geçti, sorun tekrarladı. Düzelme olmadı, yeniden servisi çağırdım. Bu sefer fanda temassızlık var dediler, fanı değiştirdiler. Sorun yine çözülmedi. Tekrar servisi çağırdım, ana kartta problem var dediler. Anakartı değiştirdiler ve sorun yine çözülmedi. Hâlâ sebzelikteki sebzeler donuyor, tekrar eriyor, tekrar donuyor. Yeniden servisi aradım, bu sefer parça değişimi istemediğimi, buzdolabının değişmesini istediğimi söyledim. Tamam, raporları fabrikaya gönderelim, sonuç için ararlar dediler. Bugün aradılar ve parça değişimi için servisimiz gelecek dediler. Fabrikanın değişimi onaylamadığını söylediler! Ancak ben araştırdım, aynı arızayı 3 kere yapıyorsa ve çözülemiyorsa ürünün değişimi yapılır! Bu kaçıncı arıza, artık ben bıktım servisi aramaktan. Vestel pişmanlıkmış gerçekten. Vestel yetkilileri, lütfen yardımcı olun ve bu ürünü değiştirin, aksi takdirde hakkımı başka türlü arayacağım.

11 Şubat 2025 09:40 (Şikayetten 17 saat sonra)
Sevda
Sevda
18 Şubat 2025 15:28
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Sorunları
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Sorunları
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Sorunları

Benimle hala iletişime geçilmedi sorunum hala devam ediyor teknik servis yine geldi dereceyi ölçmek için 3. Kez cihaz koydular 3 gün sonra fabrikaya göndereceklermiş belgeleri umarım artık değiştirilir çünkü ben bıktım uğraşmaktan 6-7 kere belki daha fazla sayamıyorum artık yetkili servis çağırdım 4 kere parça değişti 2 aydır bir buzdolabının sorununu çözemediniz hala telefonda bana çözüm videosu gönderelim diyor sizin çözemediğiniz sorunu benim çözmemi beklemeniz çok komik bunca rapora rağmen yinede değiştirilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bir daha da Vestel den alışveriş falan yapmam bunca zaman aldığım hiçbir ürünle bu kadar uğraşmamıştım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Murat sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Murat
13 Ağustos 2025 21:05
999
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+1
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

profile
Asım
03 Eylül 2025 15:53
460
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri