to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında 4 Yıl Sonra Kompresör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Vestel nofrost buzdolabımda kompresör arızası meydana geldi. Buzdolabını 2021 yılında almıştım ve sigortası 2024 yılının 9. ayında doldu. Hiçbir sorun yokken bir anda bu arızayla karşılaştık. Dört yıl boyunca hiçbir sorun yaşanmazken, bu kadar kısa sürede bozulmasına anlam veremiyorum. Yüksek fiyatlar ve vergilerle buzdolabı alıyoruz, ancak dört yıl dolmadan bozuluyor. Sorunun elektrik kesintisinden kaynaklandığı söylendi fakat ben 7/24 evde olan biri olarak elektrik kesintisi yaşanmadığının farkındayım. Vestel'i yerli malı olduğu için tercih etmiştim, ancak son yaşadığım bu olaylar nedeniyle uzak durmam gerektiğini düşünüyorum. Kompresör değişimi için 9.500 TL istendi, mecburen ödemek zorundayız çünkü yeni bir dolap almak istemiyoruz. Fakat aynı ya da farklı bir sorunu yakın zamanda tekrar yaşamayacağımızın garantisi yok. Ayrıca dolabım tamire gidecek ve tamir süresi 1 hafta sürecekmiş. Ek gıdaya geçmiş bir bebeği olan bir anne olarak dolapsız ne yapacağımı bilmiyorum. Bir tüketici olarak mağduriyetimin, dolap değişimi yapılarak giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yazık.
Daha tamir etmek için dolabı almayı bırakın şimdiden dolapsız kalacağız konsinye dolap gönderir misiniz diyorum onu bile parayla istiyorlar hem de 1.400 TL karşılığı vereceklerini iletiyorlar. Hem düzgün dolap yapmayın sürekli sorun çıkaran beyaz eşyalar üretin hem de tüketiciyi mağdur edip cebinden biraz daha para alın. Hiç üşenmem yapmadığım bir şey de değil sonuna kadar hakkımı savunurum parayı çöpten kazanmıyoruz Tüketici Hakları ne varsa her yere şikayetlerimi tek tek geçeceğim insan bu şekilde mağdur edilemez.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bu şikayeti yazmasaydım her şeyi cebimden ödeyecektim öğreniyorum ki kompresör 10 yıl garanti kapsamındaymış ve konsinye dolap verilecekmiş eve gelen teknik servise kapora bile vermiştik :) sorun pazar günü başladı ve hemen kayıt oluşturduk pazartesi ekip geldi kontrol etti aldıracaklarını ilettiler bugün çarşamba gelen giden yok kaç gündür dolapsız oturuyoruz karar verdim nakliye şirketi ile anlaşıp dolabı biz ayağınıza getireceğiz. Kaç kez aradık tamam geliyoruz randevu verildi eeee nerede beyefendi hanımefendi bizim dolabı alacak ekip? Elimde konuşma kayıtlarımız mevcut WhatsApp yazışmaları var. Şaka gibiler hak nasıl alınır elimden ne geliyorsa yapacağım.!
