Vestel Buzdolabında Yağ Akıtma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Vestel buzdolabı ürününün hatalı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri sürekli dinlememezlik yaparak ürünün hatalı olmadığını beyan etti. Ürün, 02...

Vestel buzdolabı ürününün hatalı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri sürekli dinlemeyerek ürünün hatalı olmadığını beyan etti. Buzdolabım yağ akıtmaya başlamıştı. Bu ürünün hatalı olmadığını, paslanmanın temizlik aşamasında kimyasal maddelerle deterjanlarla olduğunu beyan eden müşteri hizmetleri, şimdi de ürünün arızalı olmadığını dile getirdiler. Ürünün hatalı olduğunu daha nasıl ispatlayabilirim? Buzdolabım için mağduriyetim var, hiç kimse arkasında durmuyor. Sorunumun nereden kaynaklandığını anlamak için gelen servis, üstelik bir de buzdolabımın dipfriz bölümünde bıçakla darbe yapıp kesmişler. Nereye başvurulması gerekiyor? Elimden geleni yapacağım, bu mağduriyetimin bir çözümü olmalı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Hala hiçbir destekte bulunulmadı şikayetimi göz ardı ettiler yardım istiyorum.

Buzdolabımda yapılan mağduriyet
Ürünümün değişiminde bulundular. Teşekkürler...

Vestel buzdolabı ürününün hatalı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri sürekli dinlememezlik yaparak ürünün hatalı olmadığını beyan etti. Ürün, 02...

Vestel Buzdolabı aldım ve aldığım ilk gün buzdolabında sorun çıktı. Kapılarından yağlar akmaya başladı ve buzdolabı ses yapmaya başladı. Hemen değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri bana 'servis elemanı önce gelip buzdolabına baksın' dedi. Servis elemanı geldi baktı, 'abi bu arızalı' dedi. Müşteri ...

3 yıl önce Vestel marka bir buzdolabı aldım. Almaz olaydım. En büyük pişmanlığım oldu. Defalarca servis çağırdım bu kısa sürede. Birçok kez içindeki etlerim, peynirlerim, yağlarım bozuldu, çöpe attık. Ben bu kadar kalitesiz bir ürün görmedim. Artık gerçekten dayanılmaz bir noktaya geldi. 3-4 günde b...

Vestel buzdolabım sürekli arıza veriyor ve sorunlarla dolu. Garanti süresi boyunca birkaç kez değişim yapıldı ancak hala düzgün çalışmıyor. Servis ekipleri sürekli gelip gidiyor, ancak sorunu çözemiyorlar. Buzdolabında yapılmayacak bir şey mi var? Kompresör değişti, gaz yüklendi, borular yıkandı, an...

27 Şubat'ta Vestel marka bir buzdolabı satın aldım ve 28'inde teslim edildi. Ancak, ürünün buzlanma yapabileceği veya su akıtabileceği hakkında bilgilendirilmedim. Buzdolabını teslim eden servis elemanları, öğleden sonra 3 ile 5 arasında geleceklerini ifade etmiş olmalarına rağmen, beklenmedik bir ş...



Yorumlar