Vestel Buzdolabımın Motoru Dururken "Tak" Diye Sesler Geliyor
Vestel Buzdolabını alalı 12 ay civarı olmuştur. İlk zamanlar yoktu ama son 4-5 aydır buzdolabının buzdolabının motoru buzdolabının motoru durduğu esnada bir "tak" sesi oluyor. Bu bazen peş peşe yani "tak tak" şeklinde oluyor. Tabi bu sesi günde 20-30 kere duymuş oluyoruz. Özellikle geceleri bu ses daha çok rahatsız ediyor. En başlarda daha öncesindeki dolaplarımızda olmayan bas dip sesten rahatsız idik. Sanki dışarıda bir kamyon sesi gelir gibi. Birkaç kere dışarı balkona çıkıp bakmıştım hatta. Hadi bu sese alıştık. Ama bu "tak"lama sesine alışmak mümkün olmadı. Ayrıca bu buzdolabını ilk aldığımızda kayınbiraderime de bir yüksek modelini aldırdık. Başka bir arkadaşımda da bizimkinin aynı boyutu var. Onlarda bu ses yok. Servis görevlisine bu durumu sorduğumda onlar başka banttan çıkmış olabilir ya da başka bir firmanın üretimi olabilir dedi. O halde bu parçanın değişimi sesi kesecekti. Servis görevlisi de sesin normal olmadığını ifade etti. Videosunu çekip ilgili Vestel birimlerini gönderdiler. Ama oradan beni aradıklarında sesin kriterlere uyduğunu ve normal olduğunu söylediler. Ama bana göre normal bir ses değil ve giderilmesi gerekir. Eğer çözülmez ise bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Başlangıçta kriterlere uygun olarak düşündükleri bu rahatsız edici ses, bu platforma yazdıktan sonra güncel ana kart değişimi ile çözüldü. Keşke çözüm aşikar iken, Şikayetvar'a yazmadan da çözülebilseydi. Neyse sorun şimdilik yok.


















