Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel marka beyaz eşyalarımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir Vestel mağazasından 32 bin tl ödeyerek aldım. Yaklaşık 10 gün önce evime kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında aspiratörün mağazadan teşhir ürünü olarak geldiğini öğrendim, düğmelerini tamir ettiler. Aspiratör olduğu için o an çok önemsemedim ama sonuçta ben bu ürüne sıfır ürün parası ödedim.

Asıl büyük sorun buzdolabında başladı. Nfk60012 Wi-Fi model buzdolabı daha 10 günlükken arızaya geçti. Servis geldi, anakartın değişmesi gerektiğini söylediler ve anakartı değiştirdiler. Yanında küçük ev aleti hediye ettiler ama buzdolabı yeni ev kuran biri için en temel ihtiyaç ve ben yeni evliyim, buzdolabı sürekli hata verip arıza çıkarınca hem ev düzenim hem psikolojim altüst oldu.

Ana kart değişiminden sonra da arıza devam etti ve buzdolabını komple aldılar. Geçici olarak verdikleri buzdolabı ise tabiri caizse içine köpek bağlasanız durmaz, çok kötü bir durumda. Ayrıca değişim olursa 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Yeni evli olduğunuzu, aile büyüklerinizin, arkadaşlarınızın evinize ziyarete geldiğini ve mutfakta bu halde bir buzdolabı ile misafir ağırlamak zorunda kaldığınızı düşünün; kendimi gerçekten çok mahcup ve mağdur hissediyorum.

Yaklaşık 1 aydır Vestel ürünleriyle sürekli sorun yaşıyorum, her gün “o gün servis gelecek, şu gün kayıt açıldı” telaşıyla geçiyor, normal hayat düzenim bozuldu. Paramla resmen esir olmuş gibi hissediyorum.

Vestel’den talebim, arızalı nfk60012 Wi-Fi model buzdolabım için hiçbir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürünle hızlı bir şekilde değişim yapılmasıdır.