to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka nfk540 model buzdolabım 20 Ocak tarihinde ses çıkarmaya başladı ve bir türlü devreye girip soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine 20 Ocak’ta arıza kaydı oluşturdum ve 2 gün sonrasına randevu verildi. Servis geldiğinde buzdolabı o an çalışmaya başlamıştı, görevli soğuttuğunu, boşuna götürmeye gerek olmadığını söyleyip gitti. 48 saat beklememiz gerektiği söylendi, biz de bekledik. Ancak 48 saatin sonunda buzdolabında aynı sorun devam etti.
Daha sonra defalarca aramamıza rağmen “bugün gelecekler, yarın gelecekler” denilerek sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Sonunda tekrar geldiler, buzdolabını almak istediler ancak asansöre sığmadığı için bu kez de almadılar. Ertesi gün azot testi yapılacağını söylediler, buna da yaklaşık 3 gün sonra gelebildiler. Azot testi yapıldı ve yeniden 48 saat beklememiz gerektiği belirtildi, bu süre de doldu ancak sorun hala çözülemedi ve buzdolabı şu an kapının önünde bekliyor.
Ürünümün genel garantisi bitmiş olsa da gövde garantisi olup olmadığına bakılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve buzdolabını kullanamıyorum. Üstelik 1 yaşında bir bebeğim olduğu için gıdaların sağlıklı şekilde saklanamaması, bu süreçte mağduriyetimi çok daha fazla artırıyor.
Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle sonuçlandırılmasını ve gövde garantisiyle ilgili incelemenin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
2019 yılında aldığım NFK540 model buzdolabı, 2023 yılında ana kart arızası verdi. Garantisi bittiği için servis aracılığıyla ücretli ana kart değişimi yaptırdım. Buzdolabı yaklaşık bir ay çalıştı ve tekrar arızalandı, soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi, ana kart arızası olduğunu belirterek ana...
Vestel marka NFK540 model buzdolabını yaklaşık dört yıl önce aldım. Ürünün buzluk kısmı çalışmasına rağmen normal soğutma bölümü sürekli arıza yapıyor. Yaz aylarında aynı sorunu yaşadığımda Vestel servisi gelip parça değişimi yaptı ve sorunun sigortadan kaynaklandığını söyleyerek benden yaklaşık yed...
Yaklaşık üç yıl önce aldığım Vestel NFK540 e AA model buzdolabı, 12 Ocak 2026 tarihinde aniden soğutmamaya başladı ve buzlukta bulunan tüm ürünlerim bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Ekranda kırmızı ünlem işareti yanıp sönüyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü yerli üretim olma...
Vestel nfk540 model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır “sr” arıza kodu veriyor ve soğutma yapmıyor. Bu buzdolabını 4 yıl önce aldım ve bu süre içinde üçüncü kez arıza yaşıyorum. Sorunun başlamasından sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servis geldi ve bir parça değişimi yaptı. A...
2019 yılında almış olduğum Vestel nfk60 model buzdolabım, garanti ve ek garanti kapsamında olmasına rağmen son iki yıldır aynı arızayı sürekli tekrar ...
Yorumlar