to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabım Soğutma Sorunu Çözülmedi, Servis 4 Kez Geldi
Vestel’den aldığım nfk640 ex A++ ıon model buzdolabımın soğutucu kısmı 14 Temmuz’dan bu yana doğru düzgün çalışmıyor, yalnızca yaklaşık yüzde 20 oranında soğutma yapıyor. Ürünümü Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum ve bu süreçte gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum.
Sorunun çözülmesi için Vestel yetkili servisi şimdiye kadar 4 kez geldi. 16.07.2026 tarihi için 8119582597 numaralı, 03.08.2026 tarihi için ise 8119902139 numaralı hizmet taleplerim oluşturuldu. Servis süreçleri sonunda bana, ürünümün garanti süresinin 11 gün uzatıldığı ve garanti bitiş tarihinin 16.12.2026 olarak güncellendiği bilgisi verildi; ancak buna rağmen asıl sorun olan soğutma problemi devam etmektedir. Yani servis ziyaretleri sorunu gidermeye yetmemiştir.
Vestel çağrı merkezi ve yetkili servisten beklentim, buzdolabımın soğutucu kısmındaki arızanın tamamen giderilmesi için gerekli onarım ve bakımın kalıcı şekilde yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu problemimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
