Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslim Edilmedi Param Da İade Edilmiyor Mağdurum

Elvan
07 Temmuz 15:02
1.352

Vestel marka buzdolabında koku ile ilgili bir sorun olması üzerine servis çağırdım, servis parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Tamam dedim söyledikleri parçayı beklemeye başladık ancak parça temin edilemedi, onun yerine benzer bir buzdolabını daha uygun fiyatlı almamı teklif ettiler. Kabul ettim, ödemeyi havale olarak yaptım. 7 iş gününde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen buzdolabım bir türlü gönderilmedi, her aradığımda yarın yola çıkıyor, depoda şu oldu. Vs. Denerek günlerdir oyalanıyorum. En son buzdolabının gelmeyeceğini anlayınca paramın iade edilmesini istedim. Para iademin yapılacağı söylendi fakat henüz paramda iade edilmedi. Yani parasını günler öncesinden havale ile anında ödediğim ürün gönderilmedi. Üstüne üstlük para iadesi yapılacak dendi, şimdi de onun ne kadar süreceği belli değil. Param iade edilecek mi ondan da emin değilim. Buzdolabı konusunda mağduriyetim giderilmediği gibi paramdan da oldum. Gerekli yerlere resmi şikayetlerde bulunacağım, çünkü normal iletişimle sorun çözülmüyor. Vestel pişmanlıktır.

08 Temmuz 09:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Değişimi Sürekli Oyalıyor, Ürün Teslim Edilmiyor

Rasim
28 Ağustos 10:23
305

Buzdolabı Kargosu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasemin
26 Haziran 13:42
339

Vestel Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

15 Ağustos 12:19
511

Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı, Bitmeyen Sorunlar Ve Cevapsız Servis

Merve
04 Temmuz 17:19
885
Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı, Bitmeyen Sorunlar Ve Cevapsız Servis
Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı, Bitmeyen Sorunlar Ve Cevapsız Servis
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özge
26 Ekim 2023 15:26
2.209
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri