Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32551032

Vestel Buzdolabı Tamiri İçin Ödenen Paraya Rağmen Servis Gelmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Aslı
Vestel
24 Mayıs 2025 18:01
547

Vestel Buzdolabımın alarmı durup dururken ötmeye başlayınca servis çağırdık. 19 Mayıs salı günü geldiler. Ana karttaki sensörünün bozulduğunu ve anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. Bizden 7200 TL para aldılar. Havale ile gönderdik. 22 Mayıs perşembe gelmek için aradılar. Ama hemen geleceklerini söylediler. Tabi baştan geleceklerini söylemedikleri için İşteydik. Yarım saat sonra gelseniz dedim kabul etmediler. 24 Mayıs Cumartesi geleceklerini söylediler. Bütün gün bekledik. 3 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda gelecek dediler. Evde bekledik. Ama gelen giden olmadı. Çok mağdur olduk. Şimdi de 26 Mayısta geleceklerini söylüyorlar. Evdeki en önemli beyaz eşya buzdolabı. Bu kadar ciddiyetsiz bir marka görmedim. Para iademi istiyorum.

Aslı
Aslı
24 Mayıs 2025 20:56

Üstelik müşteri iletişim merkezi çalışanlarının üslubu çok saygısız. Konuşmaları lakayıt ve hakaret dolu. Çözüm sunmak yerine kavga diliyle saygısızca konuşuyorlar. Onların yüzünden Bu sıcakta buzdolapsız kaldık. Özür dileyecekleri yerde bize hakaret ediyorlar. Bir daha asla Vestel'den alışveriş yapmam.

Aslı
Aslı
24 Mayıs 2025 22:09

Her aradığımda geleceklerini söyleyip, son aramamda saygısızlık sınırını aşan, hakaret eden çalışanın da tespit edilmesini istiyorum. 24 Mayıs saat: 17.12'de yapmış olduğum telefon görüşmesindeki görevlinin saygısız ve hakaretlerine maruz kaldım.

Vestel Logo
Vestel
26 Mayıs 2025 11:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslim Edilmedi Param Da İade Edilmiyor Mağdurum

profile
Elvan
Vestel
07 Temmuz 2025 15:02
1.512

Vestel marka buzdolabında koku ile ilgili bir sorun olması üzerine servis çağırdım, servis parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Tamam dedim söyledikleri parçayı beklemeye başladık ancak parça temin edilemedi, onun yerine benzer bir buzdolabını daha uygun fiyatlı almamı teklif ettiler. Kabul...

#NFK52011
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Büyük Maddi Kayıp

profile
Serdar
Vestel
23 Ocak 2025 10:09
975

Ocak ayının başlarında Vestel buzdolabım arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, ana kart arızası var dedi. Tamam dedim, parasını ödedim, ana kart bekliyoruz. Ertesi gün servisi aradım, bana dedi ki Vestel genel merkezde sayım var, 3-4 gün içinde parça elimize ulaşır. Yahu bu çamaşır makinesi değil, ...

Vestel Buzdolabım 3 Yılda 3 Kez Bozuldu Garanti Servis 5 Gündür Mağdur

profile
Serkan
Vestel
05 Ağustos 2024 15:19
1.118

2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım aldığımız hafta bozuldu servis geldi. Tamir etti ve tekrar bozuldu Vestel üst model bir buzdolabı gönderdi. 3 yıl geçmeden oda bozuldu gerçekten pişmanım aldığım için. Garanti kapsamında servisi aradım fakat aynı gün gelemeyeceklerini söylediler. Bir sonraki g...

Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı, Bitmeyen Sorunlar Ve Cevapsız Servis

profile
Merve
Vestel
04 Temmuz 2025 17:19
1.178

Vestel marka buzdolabımın garantisi biter bitmez bozuldu. Yaklaşık 7.000 TL karşılığında cihazın motorunun değişeceği ve arızanın giderileceği söylendi. Daha büyük bir masraf yapmamak için kabul ettim ve motor değiştirildi. Ancak cihaz hâlâ sesli çalışıyor ve iyi soğutmuyordu. Tekrar teknik servisi ...

#NFK37001
Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı, Bitmeyen Sorunlar Ve Cevapsız Servis
Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı, Bitmeyen Sorunlar Ve Cevapsız Servis

Öne Çıkan Konular

Vestel Buzdolabı Vestel müşteri hizmetleri Vestel Buzdolabı iade Vestel Buzdolabı servis çağırma Vestel beyaz eşya Vestel iade Vestel servis çağırma
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri