Vestel Buzdolabı Tamir İçin Servis Hizmeti Sonuçsuz Kaldı

Vestel Buzdolabımı (bzd GT/SN492EVMKIMD-NFK540 ex a++ Ion) 2019 yılı Kasım ayında satın aldım. Kullanmayıp satın aldığım bayinin deposuna 2019 Kasım ayında kaldırttım. Garanti sürecim depoya kaldırma tarihinde başlatılmış. Bunu servis hizmeti alacağım zaman öğrendim ve ürünüm bundan dolayı garanti kapsamı dışında kaldı. 2021 yılı Ekim ayında atandığım şehirde kullanmak için depodan beyaz eşyaları aldım. Bu zamana kadar sorunsuz şekilde çalıştı buzdolabım fakat 20 Temmuz tarihinde buzdolabımın üst dolap kısmının derecesi yanıp sönüyor ve BİP sesi veriyor sürekli. Servis talebi oluşturdum fakat bu sorun 24 saat oldu. Geçince servis talebini iptal ettim. Fakat bir-iki gün içinde tekrar aynı sorun olmaya başladı. 24 Temmuzda servisle iletişime geçtim 25 Temmuzda servis tespit için adresime geldi. Sensör oksitlenmesi kiti ve bir parça daha sipariş verip öncelikli olarak evde tamir işlemini deneyeceklerini %80 oranında sorunun çözülebileceğini belirttiler. Dolabımdaki ürünler bozulmasın diye bana da bu yöntemin denenmesi mantıklı geldi ve kabul ettim. Öncelikle 400 TL kaporayı servisin kullandığı İnan'a gönderdim. 31 Temmuz saat 15.00 civarı servis eve geldi ve işlemleri yarım saat kadar sürdü. İşte olduğum için servis geldiğinde annem yanlarındaydı. Tamirden sonra kendisine 4-5 saat dolabı açmamızı söylemişler. Biz her ihtimale karşı 21.30'a kadar buzdolabını açmadık. Açtığımda da üst kısmın soğutmasının yine yeterli düzeyde olmadığını fark ettim. Gece 01.45 gibi uyandığımda yine sensörü yanıp sönüp BİP sesi uyarısı verdiğini gördüm. Servise bu işlem için 1650TL para ödedim ve sonuç sıfır. Birkaç hafta dahi sağlam bir şekilde devam etmesi mümkün olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.