Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı Değişim Talebim Karşılanmıyor

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı Değişim Talebim Karşılanmıyor
Haşim
01 Eylül 12:20
200

Vestel’den 09.09.2020 tarihinde satın aldığım NF600 e ıon model buzdolabı, ilk günden itibaren sürekli arızalar vermektedir. Kapı kenarından su akıntısı, paslanma ve soğutucu bölümün yeterli derecede soğutmaması gibi sorunlar, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünüm şu anda da arızalıdır ve bu sorunlar devam etmektedir.

Defalarca Vestel yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca onarım yapıldı ancak sorunlar kalıcı olarak giderilemedi. Ürünüm halen garanti kapsamındadır (23.09.2026 tarihine kadar). Tüm bu sorunlar İstanbul Arnavutköy’de yaşanmaktadır. Servis numarası olarak +90 (236) 999 16 85 kullanılmaktadır.

İlk günden beri yaşadığım bu mağduriyetin onarımla giderilemeyeceği, ürünün kusurlu olduğu açıktır. Benzer durumda olan başka markaların ürünlerinin değişim işlemleri kolaylıkla yapılırken, Vestel’den aynı hassasiyeti göremedim ve bu süreçte ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Yasal hakkım gereği, ayıplı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm servis kayıtlarını talep ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

02 Eylül 15:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Nf 600 Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu ve Mağduriyet

Erkan
12 Ekim 17:35
589

Bir Ayı Geçen Buzdolabı Tamiri Ve Mağduriyet

Ceyhun
01 Eylül 12:53
227
Bir Ayı Geçen Buzdolabı Tamiri Ve Mağduriyet
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Ve Klima Arızaları Nedeniyle Yaşanan Tekrarlayan Mağduriyet

Yasemin
02 Eylül 14:54
380
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel NFK600 E Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Soğutma Arızası Mağduriyeti

Salih
01 Ağustos 00:57
3.519
Vestel NFK600 E Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Soğutma Arızası Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri