to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Vestel'in 'V'sini evinize sokmayın lütfen.
Mevcut dolabım arıza yaptığı için Vestel değişim kampanyasından dolap vereceğini söyledi. Kabul ettik, yalnız dolabın dışında çizikler olabilir ama dolap sıfır, yeni dolap dendi. Çift kapılı dolap geldi. Kuruldu, bir ay olmadan arıza yaptı. Servisi çağırdık, 'bozuk dolap abi sizi arayacaklar' dendi, kimse aramadı. Şu an dolap kurulalı 2 ay oldu, 5 kez arıza yaptı. Servisi arıyorum, geliyorlar, 'abi dolap arızalı, sizi arayacaklar' diyorlar, arayan soran yok. Servis bir vida dahi sökmedi ve bana servisten gelen mesaj: 'Dolabınız tamir edildi.' Ya Allah aşkına, şaka mısınız? Bütün et, balık, donmuş ürünler koktu, çöpe attık. Maddi zararı geçtim, ruhen çöktük resmen. Dolap şu anda da bozuk, ne yapacağımı şaşırdım kaldım. Servis ilgilenmiyor, genel merkezi arıyorum, 'servis yönlendiriyoruz' diyorlar. Artık yeter, lütfen bu dolabı alın, paramı iade edin. Eski dolabımı da aldınız, onu da bir zahmet geri verin. Bu konuda da ne yapabilirim, yardımcı olursanız sevinirim. Bilgisi olanlar lütfen yorum yazsın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiç yardımcı olmuyorsunuz olmadınız da sadece tüketiciyi oyalayıp kalitesiz ve arızalı ürünleri vatandaşa satıp insanları uğraşıyorsunuz sıfır diye verdiğiniz dolap bir ay olmadan arıza yaptı ürünü değiştiriyorsunuz geride almıyorsunuz tamir tamir oda olursa olmazsa uğraş dur sayın Vestel öncelikle paramın iadesini talep ediyorum olmazsa dolabın yenisi ile değişmesini talep ediyorum lütfen yapın
Bundan sonra Dolabı çöpe atacağım Vestel marka ürünü bedavaya verseler evinize sokmayın benden söylemesi
