to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel buzdolabım bozuldu, alt kısmı soğutmamaya başladı. İstanbul Beşiktaş teknik servisi geldi. Buzdolabımı aldı ve 3.800 TL'ye parça değişimi yaparak sorunun giderildiğini, şimdi sorunsuz çalışacağını söylediler. Fakat buzdolabı çalışmadı ve tekrar geldiler, aldılar.
Bu sefer de buzdolabı gaz kaçırıyor, kullanılamaz halde, o yüzden tamamen değişim yapmanız gerek dediler. Ona da tamam dedik ve yepyeni bir buzdolabı aldık. Haliyle parça değişimi için ödediğim 3.800 TL'yi iade istedim. 400 TL servis ücreti düşüp göndereceğiz dediler, ona da tamam dedik. Fakat ücretimi 1 aydır iade etmiyorlar. Ücreti anında peşin alırken iademi 1 aydır yapmıyorlar, bu iadenin ben istemeden otomatik yapılması gerekir ama nerede?!
Faizlerin yüksek olduğu bu dönemde iade ücretlerini bu şekilde oyalayarak geç iade edip faiz işlettiklerini düşünüyorum!
İlk tespit hatalıydı, yalan yanlış iş yaptılar, beni günlerce buzdolapsız bıraktılar. Şimdi de ücreti iade etmiyorlar. Hem Vestel hem de Beşiktaş Teknik Servisinden şikayetçiyim!
4 yıl önce satın aldığım ve satın aldıktan hemen sonra Yalova ilinde satın aldığım bayisi kapanan Vestel marka buzdolabımız bozuldu. İlgili buzdolabının kurulumu da dahil olmak üzere hiçbir hizmeti ilgili bayi kapandığı için alamadık. Cihaz bozulduktan sonra yetkili servisi aradım ve tamirat-incelem...
9 gün önce buzdolabımın soğutmaması üzerine yetkili servisi aradım. Ertesi gün gelen yetkili servis görevlisi bir tane parçanın bozulduğunu aynı parçadan sipariş vermesi gerektiğini söyledi. 4 gün sonra sipariş verilen parçayla gelen ekip parçaların bozuk çıktığını tekrardan sipariş vermeleri gerekt...
27 Ağustos Salı günü arızalanan Vestel marka buzdolabıma Buca V**** A****** Vestel yetkili servisi gelip baktı. Buzdolabının gazının olmadığını belirtip iki seçenek sundular: 3.500 TL verirsek gaz doldurulacağını ve tekrar kullanıma uygun olacağını, fakat bunun garanti sürecinin olmadığını, 3 ayda ç...
Vestel yetkili servisinde buzdolabımın buzluk tarafı sıkıntılıydı, dondurmuyordu. Vestel yetkili servisini aradım, geldiler. Faktörler ürünü kontrol ettiler. Kapı sensörünün değişeceğini söylediler fakat ürün yine olmadı. Sonra tekrar aradık, bu sefer geldiler, ısı sensörünü değiştirdiler, yine olma...
Vestel Marka buzdolabımızın garanti süresi doldu ve dolap soğutmamaya başladı. Kullanım özelliğini tamamen kaybettikten sonra çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunduk. Çanakkale/Gelibolu yetkili servisi gelerek ürünü yerinde inceledi ve 'Filtre Değişimi' gerektiğini iletti. 3700TL Parça değ...
Yorumlar