to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı: Sorunlar Bitmiyor
Vestel marka buzdolabımızı alalı 3 yıl oldu ve 2. Kez ana kartını değiştirdik en son sefer motorunda da sorun olduğunu söyleyip yüksek bir ücrete hem kartın 2. Kez hem de motorun değişimi yapıldı. Buna rağmen buzdolabı 3 gün sonra ekranda aynı hatayı verip soğutmamaya başladı. Motor ve kart takılana kadar da bizi 2 hafta beklettiler. Bu sorunların sebebinin de buzdolabı kapağındaki bir arızadan dolayı olduğunu söyleyip kapak yönünü de değiştirdiler. Tüm bunlar için de 17.500₺ verdik ve buzdolabımızı 3 gün kullanabildik. Vestel yetkili servisi insanları nasıl daha da mağdur edebiliriz diye uğraşıyor gibiler. Vestel pişmanlıktır.
Gelişme
Şikayet Güncelleme
''Vestel marka buzdolabımızı alalı 3 yıl oldu ve 2. Kez ana kartını değiştirdik en son sefer motorunda da sorun olduğunu söyleyip yüksek bir ücrete hem kartın 2. Kez hem de motorun değişimi yapıldı. Buna rağmen buzdolabı 3 gün sonra ekranda aynı hatayı verip soğutmamaya başladı. Motor ve kart takılana kadar da bizi 2 hafta beklettiler. Bu sorunların sebebinin de buzdolabı kapağındaki bir arızadan dolayı olduğunu söyleyip kapak yönünü de değiştirdiler. Tüm bunlar için de 17.500₺ verdik ve buzdolabımızı 3 gün kullanabildik. Vestel yetkili servisi insanları nasıl daha da mağdur edebiliriz diye uğraşıyor gibiler. Vestel pişmanlıktır.''
Daha önce yaptığım bu şikayet için bırakın yardımcı olmayı bir de siz başka bir servis çağırmışsınız diye olayı üstlerinden atmaya çalıştılar. Ürünlerinin kalitesiz olmasının yanında müşteri memnuniyetine de hiç önem vermeyen bir firma.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
