to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel'den 28.08.2023 tarihinde almış olduğum buzdolabı, sebze-meyve bölümünde sürekli olarak karlanma ve buzlanma yapıyor. Sebze ve meyvelerim çürüyor. Servis geldi ancak çözümlenmiş bir durum yok. Üç kez aynı sorunu yaşadım. Her defasında arıza kaydı oluşturdum; servis ekipleri dolabın kapağını sürekli açıp kapatıyor musunuz, içerideki soğuk hava bu yüzden dışarıya çıkıyor dedi. Ancak bu açıklama mantıklı değil. Dolap 2021 model ve ayrıca sürekli gürültülü çalışıyor. Bu gürültünün sebebi de dolabın kapağını sürekli açıp kapatmak mı? Çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler. Ancak ben tamir istemiyorum. Bana verdiğiniz buzdolabı teşhir ürünü mü, yoksa iade edilen bir ürün mü belli değil. Dolabı alıp yenisini vermenizi talep ediyorum. Aksi takdirde bu buzdolabını alıp aldığım bayiye götürüp bırakacağım ve yaşadığım sorunları herkesle paylaşacağım. Satılan ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Kimse parayı sokaktan bulmuyor.
Depremden sonra Vestel buzdolabı aldık. Alındığı günden bu yana sürekli arıza veriyor. Defalarca servis çağırdık bir dünya para koyduk ama asla verim alamadık. Buzluğa konan su nasıl donmaz, dondurma erir mi hiç? Kaç kez buzluktaki etler bozulduğu için çöpe attık sayamadım. Servis her geldiğinde par...
Vestel pişmanlıktır... Vestel buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri aşırı soğutarak tüm sebze ve meyveleri donduruyor. Konuyla alakalı sayısız servis talebinde bulunduk. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bir zorluk, ulaşıp servisin gelmesini beklemek ayrı bir ızdırap. Son bir yıl içerisinde defalarca ta...
Vestel buzdolabını ocak ayında aldım, sebzelikteki tüm sebzelerim donuyor. Ne servis ne de genel merkez ilgileniyor, buzdolabına meyve sebze koyamıyoruz. Servisi aradığımızda servis ücreti talep ediyorlar. Vestel tarafından ayıplı satılan bu buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabı sebze meyve. Olumu donduruyor servis gelip dolabı götürdü 10 gün oldu. Tamir olmuyor denildi yerine aynı ürün yok başka model ürün 20.000 TL karşılığında verebiliriz denildi bende garantisi olduğunu ürünün aynı modelini ücretsiz verin ya da ürünü tamir edin dedim bu sefer tami...
Geçen hafta Vestel müşteri hizmetlerini aradım, buzdolabımın çalışmadığını söyledim. Servis yönlendireceğiz dediler. Ben de teşekkür ettim. Bir gün so...
Yorumlar