to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yılı dolmamış satin alalı ilk önce gövde ve kapaklarda boya atması başladı boya dökülüyordu teknik servise bildirdim ilk önce boyamayı teklif ettiler kabul ettik sonra boya atması devam edince gelip kapakları değiştirdiler tam sorun bitmiş derken 2025ocak ayının 17.18 gibi ana kartı yandı yine parça değişimi dediler kabul ettim ama yeni kutusunda çıkan gelen parçada bozuk cıktı bunun üzerine ürün değişimi ya da para iadesi istedim ilk önce para iadesi yapacaklarını söylediler 1 hafta telefonda görüşmelere rağmen en son söyledikleri para iadesi ve ürün değişimi yapmayacaklarını sadece parça değişimi yapacaklarını eğer kabul etmezsem çağrıyı sonlandıracaklarını söylediler kimseye tavsiye etmiyorum Vestel'i kimse almasın satış sonrası desdeklwri sıfır
Vestel marka buzdolabı, daha yılı dolmadan boyası attı. Ana kartı yandı, parça değişimini kabul ettim ancak gelen parça da arızalı çıktı. Bu yüzden para iadesi ya da yeni ürün talebinde bulundum, fakat Vestel firma kabul etmedi ve 1 haftadır beni mağdur etti. Sanki zorakiymiş gibi 'Ürün veremiyoruz, para iadesi yapmıyoruz, parça değişimini kabul etmiyorsan çağrıyı sonlandırıyoruz' dediler. Ben de yasal haklarımı arayacağımı ilettim. Bir daha Vestel mi, tövbeler olsun!
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
2021 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabımda Ağustos ayında soğutma problemleri yaşamaya başladım. Yetkili servis geldiğinde motorun ana kartının yandığını söyleyerek anakartı değiştirdi ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ana kart değişiminden sonra birkaç günlüğüne tatile gittik ve ev...
Vestel nf520 A++ model buzdolabını mart ayından bu yana belirli aralıklarla “kapak açık” uyarısı veriyor ve soğutma problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca teknik servise başvuruldu, birçok kez parça değişimi yapıldı ancak sorun giderilemedi. Ürünümün garantisi hala devam etmekte. Müşteri h...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma yapıyor ve ardından eriyor. Bu sorun hiç düzelmedi ve devamlı olarak yaşanıyor. Malzemelerim sürekli su oluyor. Defalarca Vestel yetkili servisine başvurduk, ancak her seferinde farklı bahanelerle karşılaştık. Ürüne 5 kere servis geld...
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır bitmeyen arızalar yaşıyorum. Bu süre içinde ürünün anakartı 2 defa, motoru 2 defa, dijital ekranı ise 3 defa değişti. Tüm işlemler garanti kapsamında yapılmasına rağmen buzdolabının motorundan hâlâ rahatsız edici şekilde ses geliyor ve sorun kalıcı olarak ...
Vestel marka beyaz eşyalarımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir Vestel mağazasından 32 bin tl ödeyerek aldım. Yaklaşık 10 gün önce evime kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında aspiratörün mağazadan teşhir ürünü olarak geldiğini öğrendim, düğmelerini tamir ettiler. Aspiratör olduğu için o an çok önem...
Yorumlar