Fatih

1 yılı dolmamış satin alalı ilk önce gövde ve kapaklarda boya atması başladı boya dökülüyordu teknik servise bildirdim ilk önce boyamayı teklif ettiler kabul ettik sonra boya atması devam edince gelip kapakları değiştirdiler tam sorun bitmiş derken 2025ocak ayının 17.18 gibi ana kartı yandı yine parça değişimi dediler kabul ettim ama yeni kutusunda çıkan gelen parçada bozuk cıktı bunun üzerine ürün değişimi ya da para iadesi istedim ilk önce para iadesi yapacaklarını söylediler 1 hafta telefonda görüşmelere rağmen en son söyledikleri para iadesi ve ürün değişimi yapmayacaklarını sadece parça değişimi yapacaklarını eğer kabul etmezsem çağrıyı sonlandıracaklarını söylediler kimseye tavsiye etmiyorum Vestel'i kimse almasın satış sonrası desdeklwri sıfır

Fatih

Vestel marka buzdolabı, daha yılı dolmadan boyası attı. Ana kartı yandı, parça değişimini kabul ettim ancak gelen parça da arızalı çıktı. Bu yüzden para iadesi ya da yeni ürün talebinde bulundum, fakat Vestel firma kabul etmedi ve 1 haftadır beni mağdur etti. Sanki zorakiymiş gibi 'Ürün veremiyoruz, para iadesi yapmıyoruz, parça değişimini kabul etmiyorsan çağrıyı sonlandırıyoruz' dediler. Ben de yasal haklarımı arayacağımı ilettim. Bir daha Vestel mi, tövbeler olsun!

Vestel

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü