Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Nfk60012 Motor Arızası

Vestel Buzdolabı Nfk60012 Motor Arızası

3 yıl önce aldığım Vestel nfk60012 buzdolabı motor arızası verdi. Garantisi hala duruyor. Sonrasında servis alıp götürdü yapıldı diye geri getirildi fakat bir düzelme olmamıştı ve tekrar geri götürdüler. Hem düğün hazırlıklarıyla uğraşırken bir yandan da bu buzdolabıyla uğraşıp duruyorum. Buzluklar çöp oldu. Neredeyse 20 gündür oyalayıp duruyorlar. Vestel gerçekten pişmanlıktır garanti dolsun diye süreci uzatıyorlar arayıp hala arıza değerlendirilmesi yapılıyor diyor fakat arıza yok diyor gelen servisçiler motor arızası diyor bu nasıl bir saçmalıktır. Niye garanti diye bir şey var. Gerekirse bu buzdolabının yenilenmesi lazım. Bu kadar mağdur edilmez ya.

Gelişme

10 Haziran 2024 10:33

3 yıl önce aldığım Vestel nfk60012 buzdolabı motor arızası verdi. Garantisi hala duruyor. Sonrasında servis alıp götürdü yapıldı diye geri getirildi fakat bir düzelme olmamıştı ve tekrar geri götürdüler. Hem düğün hazırlıklarıyla uğraşırken bir yandan da bu buzdolabıyla uğraşıp duruyorum. Buzluklar çöp oldu. Vestel gerçekten pişmanlıktır garanti dolsun diye süreci uzatıyorlar arayıp hala arıza değerlendirilmesi yapılıyor diyor fakat arıza yok diyor gelen servisçiler motor arızası diyor bu nasıl bir saçmalıktır. Niye garanti diye bir şey var. Gerekirse bu buzdolabının yenilenmesi lazım. Bu kadar mağdur edilmez ya. Bana geri dönüşünüz üzerine buzdolabında bir sorun olmadığını söylediniz. Buzdolabı soğutmamasına rağmen düğünüm olduğu için kullanmaya devam ettim sonrasında buzdolabından kokular gelmeye başladı bana yaza geçişte buzdolaplarının bayıldığını söylediler artık bu ne demekse buzdolabını dinlendirin dediniz dinlendirdik fişe taktık sabah bir uyandık buzdolabından çıt çıt sesler geliyor evi bir koku sardı meğer motor yanmış o ara evde olmasak kim bilir neler olabilirdi. Tekrar Motor arızası verirse buzdolabını değiştireceğinizi mağdur etmeyeceğinizi söylemiştiniz simdiyse sözünüz arkasında durmuyor ve hala oyalamaya devam ediyorsunuz. Bu karar zor ve uğraştıran bir marka olmayı nasıl başarıyorsunuz acaba. Önümüz kurban bayramı ve bana yedek buzdolabı bile olmadığını söylüyorsunuz. Gerçekten şaka gibi. Her şey kayıt altında eğer yeni buzdolabı gönderilmezse mahkemeye kadar götüreceğim olayı. Bu olanlar sadece elektronik meselesi değil aynı zamanda insan hayatını etkileyen bir durum. Kesinlikle kabul edilebilir şeyler değil. Yaptığım yemekler bile bu sıcakta dayanmıyor.

6 Mayıs 2024 13:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

İrem
10 Haziran 2024 10:27

Bana geri dönüşünüz üzerine buzdolabında bir sorun olmadığını söylediniz. Buzdolabı soğutmamasına rağmen düğünüm olduğu için kullanmaya devam ettim sonrasında buzdolabından kokular gelmeye başladı bana yaza geçişte buzdolaplarının bayıldığını söylediler artık bu ne demekse buzdolabını dinlendirin dediniz dinlendirdik fişe taktık sabah bir uyandık buzdolabından çıt çıt sesler geliyor evi bir koku sardı meğer motor yanmış o ara evde olmasak kim bilir neler olabilirdi. Tekrar Motor arızası verirse buzdolabını değiştireceğinizi mağdur etmeyeceğinizi söylemiştiniz şimdiyse sözünüz arkasında durmuyor ve hala oylamaya devam ediyorsunuz. Bu karar zor ve uğraştıran bir marka olmayı nasıl başarıyorsunuz acaba. Önümüz kurban bayramı ve bana yedek buzdolabı bile olmadığını söylüyorsunuz. Gerçekten şaka gibi. Her şey kayıt altında eğer yeni buzdolabı gönderilmezse mahkemeye kadar götüreceğim olayı. Bu olanlar sadece elektronik meselesi değil aynı zamanda insan hayatını etkileyen bir durum. Kesinlikle kabul edilebilir şeyler değil. Yaptığım yemekler bile bu sıcakta dayanmıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vestel Buzdolabım Artık Soğutmuyor

Vestel marka buzdolabım arızalandı. Gelen Vestel bayisi sırasıyla bütün par...

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

"Vestel markasına ve yetkili servislerine teşekkür ederim. Ürünümle ilgili üç kez servis işlemi yapılmasına rağmen sorunlarımı dikkate alarak benimle iletişime geçtiler ve mağduriyetimi gidermek için sıfır ürün gönderdiler. Garanti sürem az kalmış olmasına rağmen markalarının arkasında durdular. Tüketici olarak böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten çok memnun etti. Teşekkür ederim. Keşke diğer markalar da Vestel gibi ürünlerinin arkasında dursa, tüketici mağduriyetini ciddiye alıp kalıcı çözümler sunsa. Tüm markalardan müşteri memnuniyetini ön planda tutan aynı duyarlılığı göstermelerini temenni ediyorum."

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Nf52111 Sebzelik Terleme Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Vestel Nf52111Sebzelik Terleme Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vestel Buzdolabı Ses Sorunu

Vestel BuzdolabıSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra
Vestel Ürünün İade Edilmesini İstiyorum

Vestel Ürününİade Edilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vestel Buzdolabı Dondurma Sorunu

Vestel BuzdolabıDondurma Sorunu

Profil fotoğrafı
Abuzer
Vestel Buzdolabım Bozuk Destek İstiyorum

Vestel BuzdolabımBozuk Destek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Gülistan

Öne ÇıkanKonular

NFK60012 E GI Pro Logo
Vestel
NFK60012 E GI Pro
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri