to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Nfk60012 Motor Arızası
3 yıl önce aldığım Vestel nfk60012 buzdolabı motor arızası verdi. Garantisi hala duruyor. Sonrasında servis alıp götürdü yapıldı diye geri getirildi fakat bir düzelme olmamıştı ve tekrar geri götürdüler. Hem düğün hazırlıklarıyla uğraşırken bir yandan da bu buzdolabıyla uğraşıp duruyorum. Buzluklar çöp oldu. Neredeyse 20 gündür oyalayıp duruyorlar. Vestel gerçekten pişmanlıktır garanti dolsun diye süreci uzatıyorlar arayıp hala arıza değerlendirilmesi yapılıyor diyor fakat arıza yok diyor gelen servisçiler motor arızası diyor bu nasıl bir saçmalıktır. Niye garanti diye bir şey var. Gerekirse bu buzdolabının yenilenmesi lazım. Bu kadar mağdur edilmez ya.
Gelişme
3 yıl önce aldığım Vestel nfk60012 buzdolabı motor arızası verdi. Garantisi hala duruyor. Sonrasında servis alıp götürdü yapıldı diye geri getirildi fakat bir düzelme olmamıştı ve tekrar geri götürdüler. Hem düğün hazırlıklarıyla uğraşırken bir yandan da bu buzdolabıyla uğraşıp duruyorum. Buzluklar çöp oldu. Vestel gerçekten pişmanlıktır garanti dolsun diye süreci uzatıyorlar arayıp hala arıza değerlendirilmesi yapılıyor diyor fakat arıza yok diyor gelen servisçiler motor arızası diyor bu nasıl bir saçmalıktır. Niye garanti diye bir şey var. Gerekirse bu buzdolabının yenilenmesi lazım. Bu kadar mağdur edilmez ya. Bana geri dönüşünüz üzerine buzdolabında bir sorun olmadığını söylediniz. Buzdolabı soğutmamasına rağmen düğünüm olduğu için kullanmaya devam ettim sonrasında buzdolabından kokular gelmeye başladı bana yaza geçişte buzdolaplarının bayıldığını söylediler artık bu ne demekse buzdolabını dinlendirin dediniz dinlendirdik fişe taktık sabah bir uyandık buzdolabından çıt çıt sesler geliyor evi bir koku sardı meğer motor yanmış o ara evde olmasak kim bilir neler olabilirdi. Tekrar Motor arızası verirse buzdolabını değiştireceğinizi mağdur etmeyeceğinizi söylemiştiniz simdiyse sözünüz arkasında durmuyor ve hala oyalamaya devam ediyorsunuz. Bu karar zor ve uğraştıran bir marka olmayı nasıl başarıyorsunuz acaba. Önümüz kurban bayramı ve bana yedek buzdolabı bile olmadığını söylüyorsunuz. Gerçekten şaka gibi. Her şey kayıt altında eğer yeni buzdolabı gönderilmezse mahkemeye kadar götüreceğim olayı. Bu olanlar sadece elektronik meselesi değil aynı zamanda insan hayatını etkileyen bir durum. Kesinlikle kabul edilebilir şeyler değil. Yaptığım yemekler bile bu sıcakta dayanmıyor.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Bana geri dönüşünüz üzerine buzdolabında bir sorun olmadığını söylediniz. Buzdolabı soğutmamasına rağmen düğünüm olduğu için kullanmaya devam ettim sonrasında buzdolabından kokular gelmeye başladı bana yaza geçişte buzdolaplarının bayıldığını söylediler artık bu ne demekse buzdolabını dinlendirin dediniz dinlendirdik fişe taktık sabah bir uyandık buzdolabından çıt çıt sesler geliyor evi bir koku sardı meğer motor yanmış o ara evde olmasak kim bilir neler olabilirdi. Tekrar Motor arızası verirse buzdolabını değiştireceğinizi mağdur etmeyeceğinizi söylemiştiniz şimdiyse sözünüz arkasında durmuyor ve hala oylamaya devam ediyorsunuz. Bu karar zor ve uğraştıran bir marka olmayı nasıl başarıyorsunuz acaba. Önümüz kurban bayramı ve bana yedek buzdolabı bile olmadığını söylüyorsunuz. Gerçekten şaka gibi. Her şey kayıt altında eğer yeni buzdolabı gönderilmezse mahkemeye kadar götüreceğim olayı. Bu olanlar sadece elektronik meselesi değil aynı zamanda insan hayatını etkileyen bir durum. Kesinlikle kabul edilebilir şeyler değil. Yaptığım yemekler bile bu sıcakta dayanmıyor.
