to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motor Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet
Vestel nfk60012 e gı Pro wıfı No-Frost buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Geçtiğimiz Perşembe günü buzdolabının motoru arıza yaptı ve İzmir Menemen Vestel servisini aradım. Servis, motor değişimi için benden 12.500 TL parça değişim ücreti talep etti. Ayrıca 600 TL servis ücreti ödedim.
Daha sonra araştırmalarım sonucunda motor ve kompresörün 10 yıl garanti kapsamında olduğunu ve ücretsiz değişim hakkımın bulunduğunu öğrendim. Bugün Vestel genel merkezi arayarak durumu bildirdim ve yeni bir servis kaydı açıldı. Sistem üzerinde de motorun garanti kapsamında olduğu görülüyor. Ancak buna rağmen benden ücret talep edilmesi ve mağduriyet yaşamam kabul edilemez.
Garanti kapsamındaki motor arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel sitenizden şikayet ilettim ama Vestel'den dönüş yapılmadı
