Vestel Buzdolabı Kapısı Tam Kapanmıyor

Vestel'den derin dondurucu kapısı altta olan çift kapılı buzdolabı aldık. Dolap geldiğinde kapılarda göçük vardı. Durumu ilettiğimizde sağ olsunlar sadece kapıları değiştirelim dediler. Tamam dedik, değiştirdiler fakat bu yeni üst kapının üst kısmı aralıktı, kapanmıyordu. Servisin önerisiyle saç kurutma makinesi ile o bölgeye ısı uygulamasıyla mıknatıslı lastik contanın aralığı kapattığını gördük ancak kapanma mesafesi düzelmedi. Kapının altı 1.5 cm, üstü 2 cm olarak kapanıyor. Bu farklılık ilk kapakta yoktu. Üşenmeyip Vestel bayisine gittiğimde benzer dolaplarda böyle bir farkın olmadığını gördüm. Kapak alt ve üstleri eşit kapanıyordu. Buna itiraz ettiğimde Vestel iletişimden arayan bir kişi bunun normal olduğunu, bunun bir arıza ya da fonksiyon kaybına neden olamayacağı için değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben de koskoca Vestel için 0.5 cm'lik farkın normal olamayacağını, Vestel'in mühendislerini gözden geçirmesi gerektiğini söyledim. Bir tenekeci bile 0.5 cm hata payını böyle bir işte çok bulur. İşlev kaybı olmasa bile görsellik hatası var. Kim yeni sıfır aldığı bir arabada kapıların birinin tam kapanmamasını kabul eder? Vestel'e güvenerek iki eve ait tüm beyaz eşyalarımı aldım. Vestel'e bu yakışmadı ve bir mühendis ile görüştürün talebim kabul edilmedi. Karşınızda 'tamam haklısınız ama yapacak başka bir şeyim yok' diyen birinden başkasıyla muhatap olamıyorsunuz.