to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Kapağı Kronik Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi
Vestel marka buzdolabımın kapağında, birçok kullanıcının da kronik olarak yaşadığını gördüğüm bir kusur sonucu yaklaşık 1 ay önce kapak kırılması sorunu yaşadım. Kapak kırıldığı anda emekleyen bebeğim buzdolabının hemen önündeydi ve kırılan parçayla birlikte düşen şişe bebeğimin çok yakınına düştü. O an ciddi bir tehlike atlattık ve bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı.
Vestel yetkili servisine başvurduğumda, garanti sürem bittiği için bu durumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ancak buzdolabı kapağında birçok kullanıcı tarafından da dile getirilen kronik bir sorun olması ve yaşadığımız tehlike göz önüne alındığında, bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Hem yaşadığımız bu riskli durum hem de ürünün kronik bir problem taşıması sebebiyle, buzdolabımın kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
