Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF52111
Vestel Buzdolabı Kapağı Kronik Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

ID:34476865

Vestel Buzdolabı Kapağı Kronik Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

Emre

Vestel

07 Aralık 2025 17:59

983

Vestel marka buzdolabımın kapağında, birçok kullanıcının da kronik olarak yaşadığını gördüğüm bir kusur sonucu yaklaşık 1 ay önce kapak kırılması sorunu yaşadım. Kapak kırıldığı anda emekleyen bebeğim buzdolabının hemen önündeydi ve kırılan parçayla birlikte düşen şişe bebeğimin çok yakınına düştü. O an ciddi bir tehlike atlattık ve bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı.

Vestel yetkili servisine başvurduğumda, garanti sürem bittiği için bu durumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ancak buzdolabı kapağında birçok kullanıcı tarafından da dile getirilen kronik bir sorun olması ve yaşadığımız tehlike göz önüne alındığında, bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Hem yaşadığımız bu riskli durum hem de ürünün kronik bir problem taşıması sebebiyle, buzdolabımın kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

08 Aralık 2025 17:38 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kapağı Kendiliğinden Düştü, Can Güvenliğimiz Tehlikede

Erdoğan

Vestel

02 Temmuz 2025 16:08

788

Yaklaşık 6 yıl önce aldığımız Vestel buzdolabının kapağı, hiçbir dış müdahale olmadan yerinden çıktı ve üzerimize düştü. Bu durum hem bizim hem de çocuklarımızın can güvenliğini tehlikeye attı. Garanti süresi dolmuş olsa da bu tür ciddi üretim hatalarının firma tarafından ciddiyetle değerlendirilmes...

Vestel Buzdolabı Kapağı Kendiliğinden Düştü, Can Güvenliğimiz Tehlikede

vestel-buzdolabi-kapagi-kendiliginden-dustu-can-guvenligimiz-tehlikede-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kapak Camı Kırılma Sorunu Ve Tekrarlayan Masraf

Beyza

Vestel

25 Kasım 2025 15:17

916

Vestel rustik buzdolabımın kapak kısmındaki cam daha önce kırıldı ve ürün garantide olmadığı için 7.500 TL ödeyerek kapak değişimi yaptırdım. Aradan yaklaşık 1–1,5 yıl geçmesine rağmen kapaktaki cam yine darbe sonucunda kırıldı ve tekrar aynı masrafla karşı karşıya kaldım. Bir buzdolabı kapağının c...

Vestel Buzdolabı Kapak Camı Kırılma Sorunu Ve Tekrarlayan Masraf

1 Destek

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Buzdolabı Kapağı Rafı Dayanıksız Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin

Vestel

14 Eylül 2025 22:52

729

Merhaba, 3 yıl önce Vestel yetkili bayisinden aldığım buzdolabının kapağındaki raf bir anda yerinden koptu ve yere düştü. Servisi aradım; garanti süre...

Buzdolabı Kapağı Rafı Dayanıksız Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

buzdolabi-kapagi-rafi-dayaniksiz-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Asiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Kapağı Ve Rafı Garanti Süresinde Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Asiye

Vestel

25 Haziran 2025 11:28

1.907

"Çok memnun kaldım iyi ki Vestel diyorum çok etkili bir yetkili servisi ve müşteri temsilcisi var hemen düzeltmek yönünde ne yapabileceklerine bakıyorlar çok ilgililer müşteri memnuniyeti çok önemsiyorlar Vestel'le neden olmasın diyoruz sağ ol Vestel"

Vestel Buzdolabı Kapağı Ve Rafı Garanti Süresinde Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 2023 Yılı Ocak Ayında Almış Olduğum Buzdolabının Paslanması

Mehmet

Vestel

22 Temmuz 2024 20:10

817

2023 yılı Ocak ayında almış olduğum Vestel marka buzdolabımda 2024 yılı Temmuz ayında paslanma şikayeti yaşadım ve Vestel yetkili servisini aradım. Ardından arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip tarafından gerekli incelemeler yapıldı. Sonuç olarak kapak değişimi yapılabileceğini söylediler ve maksi...