Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Değişim Sürecinde Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Çağlar
15 Eylül 11:12
220
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vestel marka buzdolabımın soğutma bölgesinin arka kısmında yaklaşık 1 aydır şişme problemi yaşıyorum. 4 Eylül’de Vestel ekipleri gelip inceleme yaptı ve tamir yapılamayacağını, ücretli değişim kaydı oluşturulacağını belirttiler. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı.

Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan birçok 72 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik bu süreçte bana değişim için net bir fiyat bilgisi de iletilmedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda.

Vestel’den beklentim, değişim işlemiyle ilgili net ve hızlı bir fiyat bilgisinin tarafıma iletilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 08:48 (Şikayetten 21 saat sonra)
Çağlar
26 Eylül 10:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Cuma
15 Ağustos 12:19
511

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri

Sefa
20 Ağustos 19:51
625
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Değişimi Sürekli Ertelendi Gıda Kaybı Yaşadık

Büşra
01 Eylül 19:41
358

Vestel Buzdolabı Arızası Günlerdir Çözülmüyor, Servis İlgisiz Kaldı

Soner
01 Eylül 19:17
489

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Ayıplı Teslimat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Esra
07 Ağustos 16:20
886
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri