to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımın soğutma bölgesinin arka kısmında yaklaşık 1 aydır şişme problemi yaşıyorum. 4 Eylül’de Vestel ekipleri gelip inceleme yaptı ve tamir yapılamayacağını, ücretli değişim kaydı oluşturulacağını belirttiler. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı.
Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan birçok 72 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik bu süreçte bana değişim için net bir fiyat bilgisi de iletilmedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda.
Vestel’den beklentim, değişim işlemiyle ilgili net ve hızlı bir fiyat bilgisinin tarafıma iletilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...
Vestel marka buzdolabı soğutmuyordu. Servis iki gün sonra geldi. Arkasındaki hazneyi temizleyip bekleyin, düzelir dedi ve bizden 600₺ servis ücreti, 400₺ el emeği aldı. Daha sonra sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ertesi gün geldiler. Sorunu tespit ettiler. Tespit ücreti için 300₺ alacak...
Vestel marka buzdolabımız gaz kaçağı nedeniyle bozuldu ve servis tarafından ürünün yenisinin gönderileceği söylendi. Evimizde kronik hasta bulunmasına ve gıda problemi yaşadığımızı defalarca belirtmemize rağmen, buzdolabımızın değişimi için 10 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak ar...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. 25 Ağustos 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis ancak 27 Ağustos’ta gelebildi. Servis personeli, buzdolabında kart arızası olabileceğini ve kart siparişi verilmesi gerektiğini belirtti. Siparişin iki gün içinde geleceği söyle...
Vestel markalı buzdolabım arıza yaptığı için 19 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz’da servis geldi ancak buzdolabı vuruk, çizik ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu şekilde kabul etmedik ve durumu hemen yetkililere bildirdik. Buzdolabım halen garanti kapsamında olmasına rağmen...
Yorumlar