to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Haftalardır Parça Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor
Vestel marka nfk72022 650 litre buzdolabımın inverter kartı ve anakartı arızalandı. Yaklaşık 25 gündür yetkili servisin bu yedek parçaları temin etmesini bekliyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım.
Süreç boyunca yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “tedarik sürecinde” denilerek oyalandım, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre buzdolabımı kullanamıyor olmam hem mağduriyet hem de ciddi bir Konfor kaybı oluşturdu. Tüm bu yaşananlara rağmen Vestel tarafından sürecin bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir şekilde yönetilmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Vestel’den inverter kart ve anakartın hiçbir gecikme olmadan acilen temin edilmesini ve buzdolabımın en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. V Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sorunum devam etmekte olup çözüm tamamlanmamıştır
