to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nfk model buzdolabım, garanti kapsamında olmasına rağmen son dört yıl içinde dört kez servise gitmek zorunda kaldı. Son bir ayda ise iki kez motor değişimi, iki kez ana kart değişimi, bir kez sensör arızası ve en son gaz kaçağı nedeniyle tekrar arızalandı. Son arızadan sonra 8113044980 numaralı hizmet kaydım üzerinden değişim onayı aldım ve 25 gündür yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle 15 defa iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir çalışan farklı bir bilgi verdi; ilk başta 20’sinde kargoya verileceği söylendi, sonra 30’unda kargoya verildiği belirtildi. Ancak hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sadece telefonla bilgilendirildim, herhangi bir yazılı bilgi almadım. Ürünüm Isparta Yalvaç adresine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ beklemedeyim ve bu sıcak yaz günlerinde buzdolapsız kaldım. Vestel’den hiçbir şekilde telafi ya da alternatif bir çözüm teklifi de almadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08 Ekim tarihinde satın aldığım Vestel nfk52011 model buzdolabı, aynı gün servis tarafından kurulmasına rağmen, ürünün yanında boya kalkması şeklinde bir hasar vardı. Hemen aynı gün Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Bugün 22 Ekim ve hâlâ buzdolabını teslim alamadım. Yeni bir eve taşındım v...
18.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel NFK640 model buzdolabımda "Sr" arızası oluştu. 20.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve servis bir gün sonra gelip inceledi. Ertesi gün gaz basılıp kaçak kontrolü yapıldı, ardından motor arızalı olduğu tespit edildi ve parça siparişi verileceği söylend...
14.04.2022 tarihinde aldığım Vestel buzdolabının (model: NFK48001) kurulumu 21.08.2022 tarihinde yapılmıştır ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. 14 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından motor arızası tespit edildi ve değişim için işlem başlatılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar 10 günü...
Vestel nofrost buzdolabım 16.07.2025 tarihinde arızalandı ve 1 hafta sonra servis kaydı oluşturup gelip arıza tespiti yaptı. 23.07.2025’ten bugüne (06...
Yorumlar