to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Anakart Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci
Vestel’den aldığım gardırop tipi 4 kapılı buzdolabım 4 Ağustos Salı günü arıza yaptı ve anakartın yandığı söylendi. O günden beri, yani 4 gündür buzdolabım tamamen çalışmıyor ve yaz sıcağında içindeki tüm ürünler bozuldu.
Yetkili servis arızayı tespit ettikten sonra parçanın sipariş edileceğini ve geleceğini söyledi ancak hâlâ herhangi bir parça temini yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir servis formu da verilmedi, dolap tamamen çalışmaz durumda bekliyor. Üstelik bu süreçte tarafıma yedek dolap temini de yapılmadı, hava çok sıcak olduğu için dolaptaki tüm ürünler kullanılamaz hale geldi.
Vestel’den, buzdolabım için gerekli ana kart parçasının ivedilikle temin edilmesini ve onarımın acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve bozulmuş gıda kaybımın dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Vestel marka buzdolabımın anakartı 4 Ağustos 2026 Salı günü arıza yaptı ve bu tarih itibarıyla yetkili servis üzerinden kayıt açtırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen parça temin edilmedi ve buzdolabım hâlâ tamir edilmedi.
Bu süre zarfında buzdolabını kullanamadığım için içindeki tüm ürünlerim bozuldu ve tarafıma yedek dolap da temin edilmedi. Yetkili servisle iki kez görüştüm ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih bilgisi verilmedi.
Ürünümün bir an önce tamir edilmesini, gerekiyorsa buzdolabı temini konusunda geçici bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin (bozulan ürünlerim dahil) giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
