Vestel Buzdolabı 45 Gün Teslim Edilmedi, Sıcak Yaz Beni Zorladı

10.08.2025 tarihinde Ankara Vestel şubesinden nfk72022 ex gı Pro wıfı model Vestel buzdolabı satın aldım. Ancak Temmuz 2026'dan bu yana, yani yaklaşık 45 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve yazın en sıcak dönemini evimde buzdolabı olmadan geçirmek zorunda kaldım.

Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm. İlk başta ürünün üretim aşamasında olduğu söylendi, ardından üretimde olduğu ifade edildi. Son olarak yaklaşık 15 gündür “hazırlanıyor” denilerek oyalandım. Mağazanın belirttiğine göre merkezden henüz fatura kesilmediği ve bunun beklendiği söyleniyor, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Evimdeki tüm ürünlerimi Vestel’den almış bir müşteri olarak, buzdolabı gibi temel bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde yönetilmemesini Vestel markasına yakıştıramıyorum. Ürünün Ankara içinde temininin mümkün olmaması da bana mantıklı gelmiyor.

Buzdolabımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.