to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Çağrılarım Hepsi Meşgul, Kargomu Alamadım
13 Ağustos Perşembe günü Kahramanmaraş Elbistan DHL Kargo şubesine ait bir gönderim için 18:04 civarında kurye tarafından arandım, o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında tarafıma 15 dakika içinde aramam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi.
Mesaj üzerine belirtilen numarayı aynı gün 18:09, 18:11 ve 18:15 saatlerinde toplam üç kez aradım ancak her seferinde çağrım meşgule düşürüldü ve hiçbirinde görüşme sağlanmadı. Bu nedenle kargomu teslim alamadım ve şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Gönderi takip numaram 360630603507’dir. Kargomun yarın tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Özge Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Çağrılarım Hepsi Meşgul, Kargomu Alamadım konulu ve 36793447 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
