to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesinin Dış Panelindeki Hızlı Çürüme Ve Ücretsiz Onarım Talebi
26.11.2023 tarihinde satın aldığım Vestel BM 2501 5 programlı bulaşık makinesinin dış panelinde yaklaşık 7 ay önce çürüme başladı ve son dönemde bu çürümenin oldukça hızlı bir şekilde ilerlediğini fark ettim. Ürünü Kırklareli Lüleburgaz ilçesinde kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede dış panelde çürüme oluşmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Hızlı ilerlemeyi yeni fark ettiğimde ürünün garanti süresinin dolmuş olduğunu gördüğüm için şu ana kadar Vestel yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ancak bu sorunun kullanıcı hatasından ziyade malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Maddi durumum iyi olmadığı için Vestel’den, bulaşık makinesinin dış panelindeki çürümenin tamamının ücretsiz olarak giderilmesini ve bu konuda tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
"26.11.2023 tarihinde aldığım bulaşık makinesindeki paslanma sorunu için hızlıca ücretsiz ön ve yan panel değişim onayı veren Vestel firmasına ve Lüleburgaz yetkili servisine çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim.
