to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesinde Tuş Yazılarının Hızlı Solması Ve Çözüm Talebi
8 Kasım 2025 tarihinde Mardin Derik Vestel bayisinden T**** K***** adına Vestel BM 4212 X Wi-Fi bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan daha bir hafta dolmadan, hiçbir temizlik malzemesi, ağartıcı ya da kimyasal ürün kullanmamama rağmen program tuşlarındaki yazılar hafiften silinmeye başladı.
Durumu fark eder etmez hem bayiye hem de servise başvurdum. Görüşmelerde bana bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilebileceği söylendi, ancak aynı zamanda temizlik ürünü kullanılsa dahi tuş yazılarının bu kadar çabuk silinmemesi gerektiği, tuş takımının yenilenmesi gerektiği ve bunun fabrika üretim hatası olabileceği de ifade edildi. Buna rağmen aylar geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben, satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğramasını kabul etmiyorum ve Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tuş takımının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün yenisiyle değişimini istiyorum. Gerekirse konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlginiz alakanız ve kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim
